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7/6新增 HTC U Ultra螢幕邊緣出現黃光

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發佈時間: 2017-6-28 22:04

正文摘要:

7/18更新 客服方面回應:手機問題將為您做個案處理,更換新品手機,但若再次發生此事件則無法再度更換。 然後第一次詢問回復,手機更換需要2-3天的時間,今天再度進線詢問變成2-3週 不曉得我再打會不會跟我說變2-3 ...

回覆

bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303 發表於 2017-6-29 12:54
收到各位的答案,小弟會先處理保護貼再看看後續情況

謝謝大家
89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2017-6-29 14:14
哈囉您好,

1. 建議您可以先至play商店下載LCD test APP,測試螢幕顯示是否正常喔。
2. 若您仍會遇到此問題,再麻煩您聯繫HTC客服專線0809090166,將手機送修。

謝謝您!
bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303 發表於 2017-7-6 17:37
7/6 手機送修回來了,看起來螢幕漏光部分已處理完成
但維修單據上卻寫得令人無言,故障原因居然寫忘記螢幕解鎖碼???????

實在令人不解,為何會有如此回復

已向客服反映,待回復

Paultai 發表於 2018-8-24 03:35
Paultai 發表於 2018-8-24 03:03
我的是在灰色畫面下會出現這樣的狀況

不知道能否幾小時內修完


好像真的只要是灰(偏深色)就會有這光的出現

大家的也是嗎?

Paultai 發表於 2018-8-24 03:03

我的是在灰色畫面下會出現這樣的狀況

不知道能否幾小時內修完

沒手機用很痛苦








quatr 發表於 2018-3-10 22:43
nnnnj 發表於 2017-9-2 20:21
今天拿到手機了…這次修的還滿快。

同樣也是換螢幕處理…希望不會再有問題了。

https://imgur.com/a/bPh5Z

今天更新8.0後

發生了一樣問題
只要溫度太高就會出現殘影
玩遊戲看影片好痛苦
nnnnj 發表於 2017-9-2 20:21
何小民 發表於 2017-9-1 10:52
了解,謝謝,我的遊戲畫面都印上去了,真的要來送修了!


今天拿到手機了…這次修的還滿快。

同樣也是換螢幕處理…希望不會再有問題了。
何小民 發表於 2017-9-1 10:52
nnnnj 發表於 2017-9-1 08:51
有出現時就拍照下來轉存在uu手機裡面就可以了,至於要不要一直玩,要看你的手機。我的是只要有一點溫度 ...

了解,謝謝,我的遊戲畫面都印上去了,真的要來送修了!
nnnnj 發表於 2017-9-1 08:51
何小民 發表於 2017-9-1 08:28
請問大大是直接拿去直營店嗎?我現在是出現後如果放一段時間就沒有了,我想說不就要一直玩讓黃光一直出現 ...


有出現時就拍照下來轉存在uu手機裡面就可以了,至於要不要一直玩,要看你的手機。我的是只要有一點溫度就出現黃邊跟烙痕了,送修當下店員也有清楚看到此狀況。

我是在專賣店送修的…
何小民 發表於 2017-9-1 08:28
nnnnj 發表於 2017-8-31 21:25
唉!!我今天也去送修了,原本想說要視而不見的。但是黃邊愈來愈明顯,而且連背景圖案都烙上去了…手機才 ...

請問大大是直接拿去直營店嗎?我現在是出現後如果放一段時間就沒有了,我想說不就要一直玩讓黃光一直出現,讓店員看到
nnnnj 發表於 2017-8-31 21:25
Si Wu 發表於 2017-8-30 15:50
您好:想請問後續客服有跟您說明出現黃光的原因嗎?我的U Ultra最近聽完youtube之後邊邊也跟你一樣會出現黃光 ...


唉!!我今天也去送修了,原本想說要視而不見的。但是黃邊愈來愈明顯,而且連背景圖案都烙上去了…手機才用半年已經送修兩次了…這個品質怎麼了…



Si Wu 發表於 2017-8-30 15:50
您好:想請問後續客服有跟您說明出現黃光的原因嗎?我的U Ultra最近聽完youtube之後邊邊也跟你一樣會出現黃光,8/28拿去台北市八德路的維修檢測中心,現場檢測人員看半天都說沒問題,
就建議我若有這方面的疑慮就還是送回給工程師檢修(但現場人員說若工程師檢修也是沒問題就還是會原機送回..........明明我在家聽完youtube之後觀察好幾天就是有問題),
結果我剛剛收到簡訊說我的手機已完修~於是我上網查了維修進度查詢,看到的結果如下:
客戶故障描述:
螢幕缺色或顏色不對
聯強檢測結果:
液晶螢幕故障
處理方式:
更換LCM模組

怎麼覺得HTC手機品質越來越差,手機才買半年耶,有點無言,
所以也想知道您出現黃光的原因是什麼?
謝謝~



何小民 發表於 2017-8-7 13:03
請問大大是一直都有嗎?因為我的是玩一段時間才會出現

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