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哈囉您好， 有關您反映的情形，需要您提供更多資訊，以利我們能更了解您的問題: [公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！ 1. 請您提供您HTC U11的軟體版本。 2. 請問您當下連接的Wi-Fi來源為？ 3. 請問您是在開啟哪些APP時會出現此提示訊息。 4. 請問若您斷開再重新連線Wi-Fi，仍會遇到此問題嗎? 5. 請問若您重新開機後，還會再遇到此問題嗎? 6. 請問您發生的頻率為何? 7. 方便請您詳細描述您是在操作哪些步驟後或在什麼環境下，遇到此情形的嗎? 8. 也請您在安全模式下，嘗試是否還會發生此情形。 [教程] HTC常見問題：如何離開安全模式？ 謝謝。 |
Hsinru Wang 發表於 2017-7-22 20:44 哈囉， 若您是只有在省電模式下，會遇到此訊息短暫地跳出，但網路是可正常使用的，目前已有將此情形轉給內部做確認中。 有關您反映您會延遲收到的情形，可以至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→所有應用程式→將LINE、Messenger等APP，更改設定為「不要最佳化」。 少女心試過將LINE、Messenger、Skype等APP設定為不要最佳化後，訊息就不會延遲出現囉！ 謝謝。 |
少女心 發表於 2017-7-14 17:48 我都是使用Wi-Fi上網，所以我也是我知道使用行動數據會不會有這個問題 跳出這個訊息時網路確定是沒問題的，訊息出現都是短暫的，到目前關掉省電模式好像就沒跳出來了，但還有遇到一個問題，就是手機在收社群軟體的訊息時，總是會延遲收到。 |
Hsinru Wang 發表於 2017-7-13 21:54 哈囉您好， 再麻煩您先幫忙確認一下，若您關閉省電模式後，還會再跳出無法連線的提示訊息嗎？ 請問您是在連接Wi-Fi時遇到此情形？連接行動數據遇到此情形？還是都會呢？ 以及想與您確認，當此提示訊息跳出時，您當下的網路是可以正常連線的嗎？此提示訊息是否僅是短暫出現（並會再過幾秒後消失）呢？ 謝謝您！ |
Hsinru Wang 發表於 2017-7-13 21:54 建議先把省電模式關閉,我以前開省電模式時也會這樣,但沒開省電模式後就不曾再發生了,感覺是電源管理有問題! |
少女心 發表於 2017-7-5 17:08 我有開啟省電模式 目前有用的App都還是有跳出無法連線到伺服器的問題，我目前有用facebook. Instagram chrome. 蝦皮 |
Hsinru Wang 發表於 2017-6-30 19:42 您好， 1. 請問您是否有開啟省電模式呢？2. 方便請您提供其他會發生此情形的APP的相關截圖嗎？ 另外，HTC U11於7/5有釋出最新版更新，再麻煩您將手機更新到最新後，觀察看看是否還會發生您描述的情形。 [公告] 系統更新！HTC U11 4CA、安全性更新、相機與系統增強【7/5】 謝謝您！ |
少女心 發表於 2017-6-30 10:37 1、軟體版本為1.11.709.3 2、Wi-Fi為家中安裝的Wi-Fi盒 3、目前用到youtube、wechat、蝦皮還有Google Map有這些問題，但目前也比較常用這些，其他App有沒有這個問題我也不確定 4、關掉Wi-Fi再連一樣有這個問題 5、重開機後一樣有這個問題 6、它好像沒有一個固定的頻率 7、都是在使用App到一半時會跳出這個訊息 8、安全模式下好像就沒有這個問題發生 現在又會跳出「網路連結不可用，請稍後再試」，但我確定網路是沒問題的 |
p42871 發表於 2017-6-30 09:49 用到目前好像是YouTube.wechat.跟Google Map都會有這個問題，其他軟體好像就還好 |
王信傑 發表於 2017-6-30 01:47 連上之後用一下子又會跳出無法連線到伺服器 |
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