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哈囉Piggy， 不好意思造成您的不便，已有再將您遇到的情形反映給內部，也有私訊您囉，再麻煩您讀取私訊。謝謝！ |
| 我打第一支就沒問題，不過HTC算好說話了。。。。。。二話不說換新 |
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辛苦樓主了...小弟第一次在這邊發文，如果有任何問題請各位大哥大姊們砲小力一點，感激不盡>< 話說小弟在第一次UU限時特價的時候(忘記是7/15還是7/16去的了...)就去了台南金華路上的專賣店買UU(BTW小弟台北人，剛好南下出差+找女王)， 沒現貨就填寫了訂購單，在周一接到門市人員來電告知原廠緊急通告128G黑色沒貨了， 當下跟店員說那換白的，過沒多久店員二次來電告知原廠又緊急通告128G白色也沒貨了...  後來小弟想了很久，再跟店員說：那...64G白色好了，店員說好，當天下午就收到簡訊說64G白色到貨， 就打去店家詢問說怎麼那麼快，店員告知今天剛好有進貨，小弟也告知店員說因為住台北沒辦法很快去拿只能假日前往，店員也很客氣地說好 也剛好利用這幾天的時間看了些對手機評價的論壇，經過多次天人交戰小弟選擇購入U11 在7/22那個周末再次南下前往專賣店，告知店員說能不能改換U11，店員也很阿莎力的說沒問題也問我要什麼顏色跟規格，回覆店員128G黑色， 店員就拿門市現貨拆封給我驗貨，殊不知自己人品不好... 第1隻黑色：外觀.鍍膜.入塵.縫隙都OK，惟獨相機無法正常開啟，店員嘗試多次也確認有問題，再拆第2隻 第2隻黑色：螢幕右下角入塵，經店員確認也是入塵，再拆第3隻，店員告知現場已沒128G黑色，問我要不要換銀藍，當下也沒想太多就說好 第3隻銀藍：現場確認外觀.鍍膜.入塵.縫隙都OK就先拿回台南住家，回家充電時發現「電源鍵用手按的時候明顯晃動(可以上下撥動)的感覺」， 7/23趕快拿回專賣店告知店員此狀況，店員也很樂意幫我以新品不良方式送修，當下也有跟店員告知既然都要等，那可不可以換成128G黑色，店員也跟小弟說如果送修確認新品不良可以讓我換(畢竟換回來的沒拆封，這邊真的很感謝店員協助以及給顧客們的方便) 一樣過幾天之後收到簡訊維修完成已送返門市，在7/29那個禮拜再次前往門市領取，店員再拿1隻未拆封128G黑色給小弟驗貨，很可惜的... 第4隻黑色：螢幕中間&右上區塊明顯入塵，經由店員確認確定入塵... 當下跟門市人員告知：前後這樣拆了4隻都有問題，加上為了這隻手機這幾個禮拜台北台南來回跑，不想再賭自己的人品了，這樣不是辦法，能不能退掉(當時購買是刷卡)?店員告知還是必須以新品不良方式送修，送修確定新品不良後才可辦理刷退， 小弟也理解店員的難處，當下也沒有為難店員， 再過了幾天，專賣店的人員來電告知可前往刷退，於是再次南下，最後在8/5前往門市辦理刷退 店員也說小弟的運氣真的很好，可以去買樂透了... 以上是購買手機的經過，維修單那些在刷退的時候一併繳回門市所以無法提供圖片以示證明在此說聲抱歉，可信度是真是假就看個人的想法了 小弟本身從Desire HD(仍可正常操作)→M7(正常服役中)，雖然購買的HTC手機不多，不過一直都很喜歡HTC的介面，操作起來也很順手， 只不過確實會影響到換手機的心情...  PS：我也想要換手機QQ |
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我跟我女友在這個月7號第一次拿到U11，現場拆封做完全檢查，目前已經用了快兩個禮拜，兩台U11都沒有任何問提！ |
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不會吧 !! 若真是如此，請問這樣的品質也可以出來賣嗎 ?????? 換 ... 換到好為止，花這麼多錢沒必要吞忍 |
Piggy- 發表於 2017-7-17 21:13 看完這麼多悲劇 好怕我只是按鍵故障送修回來會更慘 拜託HTC努力點好嗎? 翻身機會都快要被維修還有品管搞爛 |
養樂多好酸 發表於 2017-7-18 06:15 這次瑕疵都在螢幕居多 就算瑕疵的打掉 如果htc購買的螢幕 還是有比較高的不良比率 那麼拿到手機有問題的比率還是高 至於註冊問題 就算重新整理 應該會把那些碼都重新清除設定吧 如果真的不能註冊 就直接換貨確保是新品不是更好 |
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個人想法是第一批的4款顏色銀藍好像好像瑕疵發生率多那麼一點點， 昨晚我入手紅色，頭好壯壯，跟店員討論都覺得第二批紅色品管會比第一批嚴格 所以版主你就耐心等待囉，希望不要再連莊了... |
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按照大大的理論，瑕疵問題機打掉理論是會越來越少沒有錯， 但是如果消費者買來註冊後再退回給HTC，然後HTC整理後再出貨給其他消費者， 那新消費者要註冊U11不就不能註冊了，這也是我所疑慮的，一直遲遲不敢下訂的原因之一 |
| 還好我的U11沒有問題，希望大大可以息怒。 |
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先前發的文章 5/26訂購到六月底 陸陸續續換了3隻U11，直到第四隻也還是有問題 最後只好忍痛退掉了 說實在這次雖然客服有打來關心 但後來想想，覺得這樣處理方式實在不夠完善 四度領機，一樣有瑕疵的時[size=15.0781px]，HTC來電關心 [size=15.0781px]說明會盡他們最大的力量，讓我拿到沒有瑕疵的手機 U11是你們今年旗艦，像這種外觀上瑕疵，出廠前是最容易檢測出來的 根本不該落到客人手上 更何況是同一個人，連續拿四隻都有問題 也不是等到客人自己上網抱怨了，才打來關心當作 "個案" 來處理 [size=15.0781px]應該是要確保 "每個人" 購買的手機，都會仔細的檢查再出貨吧...? 一定要等到換了好幾隻，客人開始抱怨了，才來檢查嗎... U11是一款難得會讓我想要預購的手機 但同時也是我第一次對你們的產品感到疑慮的一款手機 另外我想了解一下....被退回去的那些機子怎麼處理了? 該不會就這樣重新包裝，再次丟到市面上? 如果都打掉，照理說瑕疵會越來越少見才對 |
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