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U11判定換貨流程

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發佈時間: 2017-7-6 16:20

正文摘要:

U11買來第二天因暗點送回專賣店請送回維修中心判定去問客服中心，表示為換貨處理，且已經請物流中心配送，今天收到聯強維修中心的訊息，表示我的手機已經送修完返回htc專賣店，打去問專賣店，專賣店給我的答覆 ...

回覆

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2017-7-6 17:28

哈囉，

再麻煩您私訊少女心提供專賣店門市資訊、您的手機資訊（IMEI及SN序號）、及您的姓名電話，我們將再為您做確認。謝謝！

少女心 發表於 2017-7-12 17:20

哈囉您好，

請問您收到您的手機了嗎？
如果還未收到，再麻煩私訊少女心提供專賣店門市資訊、您的手機資訊（IMEI及SN序號）、及您的姓名電話，我們將再為您做確認。

謝謝！

Mickey Wang 發表於 2017-7-6 18:36

我之前的換新品經驗。不必理會專賣店（因為什麼時候會到貨他們一問三不知），直接與聯強聯繫。可先查詢維修網站，應該可以查到結果是換新品吧！接下來可透過聯絡我們mail給他們，應該兩個小時內會馬上回覆你甚至有專人回電給你最新進度。有貨時也會通知你幾點會到專賣店。那天我提早到專賣店時店員還完全不知道我的貨今天會到，等了半小時快遞才到貨。

聯強維修查詢

聯強客服聯絡信箱

施小舟 發表於 2017-7-6 18:04

我溪北專賣店預訂的，

開箱後發現螢幕右下色偏，

專賣店說新機7日內要送原廠鑑定，

6/29請專賣店送原廠，

今天7/6還沒消息，

7/5請專賣店詢問進度，

店家說會幫我詢問並7/6回電我，結果也沒回電...

直接打hTC客服詢問進度也查無資料，

查IMEI碼也沒....

從6/7預訂到貨，再送原廠鑑定到現在1個月了..

感覺溪北門市一整個非常消極，

出貨慢就算了，送修也溫溫吞吞的，

強烈建議別去那家hTC專賣店消費..

奇幻旅程 發表於 2017-7-6 17:15