Alan Lee0131 發表於 2017-7-13 10:19
原本想說艷陽紅應該沒問題了，但我還是中獎了，中獎其實沒關係可以換貨，但要跑換貨流程真的很麻煩，而且 ...

雖然這次U11價格有感受到HTC給消費者的誠意，
但是看到那麼多的問題之外，在此，希望HTC可以趕快換好正常沒有瑕疵的手機給你
也祝大大使用U11愉快。

Alan Lee0131 發表於 2017-7-13 10:04
站長大大，有需要提供你訂單編號嗎？

哈囉您好，


已有將您的品牌大使號碼轉交給相關單位（已有足夠會員資訊囉），並正在確認中。


謝謝。

養樂多好酸 發表於 2017-7-13 06:46
不知道這HTC高層若是看到此事，反應會如何喔......就讓我們繼續看下去，
話說我想入手，看到這些風風雨雨， ...

原本想說艷陽紅應該沒問題了，但我還是中獎了，中獎其實沒關係可以換貨，但要跑換貨流程真的很麻煩，而且我又剛好遇到這款客服以及物流，真的讓我下次不敢再網路商店購物了

校長 發表於 2017-7-13 10:04
感覺這是貨運問題並非是客服問題,我要是你早就自行寄送了!

我之前有爬文過也有其他樓大大說要自行送至興華路，但客服說只能透過新竹物流收貨，這或許是物流的問題，但我真的覺得客服處理我跟處理炫藍銀的態度真的差很多，就像他們說的要3～５個工作天，但已經超過一週了，一通打來關心的電話也沒有，感覺一整個很被動啊！

pitt 發表於 2017-7-13 08:47
如果可以就跟客服藥維修編號..然後自己到小7去寄比較快..也不用跟他魯氣(台語)
...

因為我的是要換貨，所以只能等新竹物流來收貨，其他寄送方式都不行，我爬過文

少女心 發表於 2017-7-13 09:53
哈囉您好，

站長大大，有需要提供你訂單編號嗎？

感覺這是貨運問題並非是客服問題,我要是你早就自行寄送了!

樓主可能就在致電客服表達一下你的狀況
論壇這邊的站方人員如果有看到也會替你反應的

希望你的手機能順利換新~

哈囉您好，


不好意思！目前已先將您的資訊轉交給相關單位，與相關單位確認中，謝謝。

如果可以就跟客服藥維修編號..然後自己到小7去寄比較快..也不用跟他魯氣(台語)