到板橋店購機的經驗...店員不知道HTC的活動

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發佈時間: 2017-7-15 18:43

昨天晚上得知HTC 針對ultra 有優惠活動，今天早上11點就到板橋店詢問價格是否就是13900/16900... 結果店員說...那是網路的活動，實體店沒有參加 (傻眼..) 我說網站上的活動頁面右邊有專賣店跟網路店.... 店員請我留 ...

回覆

您好，

已將您反映的情形轉交給相關單位，謝謝您！

jesperlu 發表於 2017-7-18 23:16

少女心發表於 2017-7-17 11:34
您好，

謝謝站長大大
希望HTC相關單位可以找到原因
不然以後HTC再辦活動
專賣店不知道或是另推其他方案
只會讓消費者有疑惑並留下不好的印象

jesperlu 發表於 2017-7-17 20:17

我覺得HTC要感謝辦這個活動的PM跟經銷商
可以讓訊息溝通的問題被發現
(HTC 應該要讓前線的人知道狀況...不然只是紙上談兵)
但如果HTC還是沒有改善
就會讓大家越來越無力

哈雷 發表於 2017-7-17 18:15

alanchiang 發表於 2017-7-16 16:44
板橋專賣店，換過一批人，我都覺的無言

應該說是一直換流動速度超快的。

Rong 發表於 2017-7-17 07:17

jesperlu 發表於 2017-7-16 15:43
我之前以為大型專賣店是HTC直營門市...
剛剛才知道也是經銷商

這時很正常的認知，其實有時多問一下就知道實際為何，線上宣布的活動也是要詢問才知有沒有，有時各店家推出的活動贈品都會不同的。

Rong 發表於 2017-7-17 07:14

jesperlu 發表於 2017-7-16 15:40
剛剛跟板橋店員聊了一下，
才知道專賣店跟大型專賣店都是經銷商。
我一直以為大型專賣店是HTC直營門市，

像是限時的活動沒有事先預告，配合店家一定不會即時都關注到的資訊，消費者有提供資訊詢問，店家會在做確認，所以HTC用心回饋給消費者的限時活動，當然馬上讓配合店家知道資訊，也要開店後才能接受訊息，所以才要多問問，畢竟要看店家有即時關注HTC官網的第一手資訊，即時更新囉。

alanchiang 發表於 2017-7-16 22:50

里木發表於 2017-7-16 18:31
不是很老實的感覺，明明就是原廠公告的活動，結果出頭那麼多

我的手機上一支是在那買的，專賣服務一級棒，但現在只能說算了

jesperlu 發表於 2017-7-16 19:30

我想這個狀況就必須HTC 了解跟處理了
畢竟經銷商是打著HTC 的招牌
是HTC 重要的合作廠商基本上我會認為有問題就是HTC的問題
不管是不是經銷商或是直營店
(就像中油有自營站、加盟站，但都要符合中油的規範...
不可能加盟站不依循中油的規定吧)
HTC要讓合作的經銷商有正確的訊息才是

里木 發表於 2017-7-16 18:31

alanchiang 發表於 2017-7-16 16:44
板橋專賣店，換過一批人，我都覺的無言

不是很老實的感覺，明明就是原廠公告的活動，結果出頭那麼多

alanchiang 發表於 2017-7-16 16:44

板橋專賣店，換過一批人，我都覺的無言

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