您好，

再請您提供詳細的資訊及您的操作步驟，以利我們能更了解您的問題，謝謝。
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

【格式範例】

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

alan16 發表於 2017-7-18 13:39
HDMI轉接器如果手機有支援的話，只要接上去就可以使用，
沒反應不是轉接器出問題就是手機出問題。
HTC在台 ...

哈囉，

當您在操作手機遇到問題時，可以將您的裝置帶至HTC直營客戶服務中心由專人為您檢測，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。


也可以在HTC論壇上提供您詳盡的資訊，我們將會為您轉交給內部做確認。
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！


謝謝您！

Redbean 發表於 2017-7-18 16:50
1. 產品型號 U11

2. 手機軟體版本 7.1.1

哈囉您好，


1. 請問您是否有使用其他型號的手機，成功透過此轉接線將手機畫面轉接至電視呢？
2. 方便請您提供相關畫面或操作步驟的影片，以利我們更了解您發生問題的原因。

Redbean 發表於 2017-7-18 16:50
1. 產品型號 U11

2. 手機軟體版本 7.1.1

你這個接到別的手機是可以轉接成功的嗎????????
可以先測測看是不是轉接器有問題?

還有你手機軟體提供錯了, 是要軟體號碼, 不是Android版本拉

少女心 發表於 2017-7-17 15:03
您好，

再請您提供詳細的資訊及您的操作步驟，以利我們能更了解您的問題，謝謝。

1. 產品型號 U11

2. 手機軟體版本 7.1.1

3. 應用程式及軟體版本 不需程式

4. 發生問題 手機無感應

5. 發生問題的步驟

將type C 3合一轉接器接上手機及HDMI線連結大螢幕

或是連結VGA至電腦螢幕都沒有傳送畫面


6. 問題出現的頻率 持續


7. 問題的相關截圖

HDMI轉接器如果手機有支援的話，只要接上去就可以使用，
沒反應不是轉接器出問題就是手機出問題。
HTC在台灣有單位可以幫忙作檢測嗎？如：維修中心、專賣店、甚至寄送轉接器到相關部門測試。
如果有，建議站長引導樓主到最近的地方去檢測。

p42871 發表於 2017-7-17 10:08
樓主有另外一款的轉接器嗎?
換另外一款不同牌子的轉接器試試看
說不定是挑線的√ /問題??

我買的是TYPEC Typec3.0+HDMI+USB 用HDMl線接電視及電腦螢幕有聲音及晝面(缺點是)透過Typec3.0一邊充電一邊看(充電充飽時)會導致手機黒幕或變綠色螢幕我手機是UU

樓主有另外一款的轉接器嗎?
換另外一款不同牌子的轉接器試試看
說不定是挑線的問題??