您好，

請問您是透過什麼設備將手機設備連接至電視呢？若您的電視是含有Miracast功能的，也再麻煩您提供您設備的廠牌型號。
方便請您提供相關影片，以利我們能更了解您的問題，謝謝。

少女心 發表於 2017-8-28 18:59
哈囉您好，

你好，

反覆測試了十幾次以後，終於有一兩次在連接 2.4GHz 基地台的情形下成功連結，但切斷以後想再連結又變回原本的情形，重插後依然很難成功，發生頻率大概是十次可以成功一次吧。

C.T.C. 發表於 2017-8-26 00:10
站長你好，以下為我的使用環境：

哈囉您好，


1. 請問您是否有嘗試過連接2.4GHz AP，確認是否可正常連接。
2. 請問您描述的「唯一的恢復方式是把該 Adapter 從電視上拔掉重插」，重插後，HTC U11是可以成功連接至Microsoft Display Adapter嗎？
3. 請問您「無法連接」的情況，發生的頻率為何？


謝謝！

少女心 發表於 2017-8-21 18:11
哈囉您好，

站長你好，以下為我的使用環境：



手機軟體版本已更新到 1.26.709.5，在使用 U11 和 Zenfone 2 連結我的 Microsoft Display Adapter 時，兩者皆有連到同一個 5GHz 的 AP（C&C_5G，資訊如附圖），Zenfone 2 可順利連結，而 U11 則是手機端顯示已連上，但實際上電視是整個跳成黑畫面，連初始的準備連線畫面都沒有，即使手機端取消連結還是一樣，唯一的恢復方式是把該 Adapter 從電視上拔掉重插，連線失敗的影片如下所附。如需其他資訊再麻煩告訴我，謝謝！

C.T.C. 發表於 2017-8-18 14:14
站長你好，

我的 U11 在使用 miracast 連接時也一樣無法傳輸畫面。

哈囉您好，


再麻煩您提供更詳細的資訊，及發生問題時的影片，我們會將您的情況轉交給內部確認喔，謝謝。
（須請您先將相關影片上傳至Youtube後，再回貼連結至此。）

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

---

1. 請問您HTC U11在使用miracast連上Miracast裝置的時候，有沒有連著AP(Wi-Fi無線基地台)呢？
2. 若您第1題的答案為「是，HTC U11在使用miracast時有連著AP(Wi-Fi無線基地台)」，想請問您連著的AP(Wi-Fi無線基地台)的頻段是開在2.4GHz，還是5GHz？
（若可以，請提供AP(Wi-Fi無線基地台)是設定開在哪一個頻道。）

3. 請問您的Zenfone2在使用miracast連上Miracast裝置的時候，有沒有連著AP(Wi-Fi無線基地台)呢？
4. 若您第3題的答案為「是，Zenfone2在使用miracast時有連著AP(Wi-Fi無線基地台)」，請問您連著的AP(Wi-Fi無線基地台)的頻段是開在2.4GHz，還是5GHz？
（若可以，請提供AP(Wi-Fi無線基地台)是設定開在哪一個頻道。）

5. 麻煩您至Google play商店下載Wifi分析儀app，安裝完畢後，啟動app並回傳類似下方的螢幕截圖。

iamsaver 發表於 2017-8-21 16:18
站長好
我U11一樣有miracast的連接問題

哈囉您好，


再麻煩您提供更詳細的資訊，及發生問題時的影片，我們會將您的情況轉交給內部確認喔，謝謝。
（須請您先將相關影片上傳至Youtube後，再回貼連結至此。）

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

---

1. 請問您HTC U11在使用miracast連上Miracast裝置的時候，有沒有連著AP(Wi-Fi無線基地台)呢？
2. 若您第1題的答案為「是，HTC U11在使用miracast時有連著AP(Wi-Fi無線基地台)」，想請問您連著的AP(Wi-Fi無線基地台)的頻段是開在2.4GHz，還是5GHz？
（若可以，請提供AP(Wi-Fi無線基地台)是設定開在哪一個頻道。）

3. 請問您其他行動裝置在使用miracast連上Miracast裝置的時候，有沒有連著AP(Wi-Fi無線基地台)呢？
4. 若您第3題的答案為「是，其他行動裝置在使用miracast時有連著AP(Wi-Fi無線基地台)」，請問您連著的AP(Wi-Fi無線基地台)的頻段是開在2.4GHz，還是5GHz？
（若可以，請提供AP(Wi-Fi無線基地台)是設定開在哪一個頻道。）

5. 麻煩您至Google play商店下載Wifi分析儀app，安裝完畢後，啟動app並回傳類似下方的螢幕截圖。

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2017-8-2 16:31
哈囉，

站長好
我U11一樣有miracast的連接問題

我手上的電視棒是人因[電視好棒iOS加強版--無線HDMI同步分享棒 MD3056PW]
連線時手機跟電視棒都有抓到，但最後都會斷掉，無法連線成功。

我手上還有三星 S6、S7 、Note Edge，都可以正常執行
我已經聯繫過客服，用安全模式開啟也不行。
請幫忙想辦法，謝謝

少女心 發表於 2017-8-2 16:31
哈囉，

站長你好，

我的 U11 在使用 miracast 連接時也一樣無法傳輸畫面。



我使用的是微軟的舊款 Wireless Display Adapter，在一開始連線時他確實會顯示正在連結到…的字樣，但接著畫面就一片黑，即使我將 U11 與他切斷連線，電視還是整片黑畫面，好像這個 adapter 當機了一樣，唯一恢復方式就是把它從電視上拔下來再重插。已使用家裡舊的手機 zenfone2 測試過，這個 adapter 本身是沒有問題的。

soiwa 發表於 2017-7-19 21:26
你好，少女心小姐，

小弟也有同樣問題，而且更為嚴重，問題就是：我的U11完全不能連接到我的智能電視（ ...

哈囉您好，


經內部測試後，HTC U11與其他LG智能電視（型號：LG 49UH610T）是可以正常連線的。
而目前由於我們並未於市面尋獲您的LG智能電視（型號：LG-42LM7600-CA），無法做測試確認，因此想請問您是否方便提供協助呢？


若您願意提供協助，提供您的設備給相關單位做確認，再麻煩您私訊少女心提供以下資訊喔。
您的聯絡姓名：
您的聯絡電話：
您方便聯繫的時間：
您的所在地：


謝謝。

少女心 發表於 2017-8-4 14:26
哈囉Jimmy Lin，

hi 少女心,

沒想到你們真的很努力在追問題....

1.  看起來很像....  但我也努力地找我以前的"購物清單"... 但還沒找到.....  要不乾脆借你們測試?

2.  如圖 : (有更新到最新)


加油!!

Jimmy Lin 發表於 2017-8-2 09:49
少女心,

Ans:

哈囉Jimmy Lin，


1. 請問您的裝置與以下網址的商品是相同的嗎？
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21536581438556


2. 麻煩您提供您HTC Butterfly 2軟體資訊頁面的截圖，將資訊提供給我們喔！
（請至設定→關於→軟體資訊，擷取整個頁面的資訊。）


謝謝！