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U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常

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發佈時間: 2017-7-27 00:13

正文摘要:

1. 產品型號  U11 2. 手機軟體版本1.16.709.5 3. 應用程式及軟體版本LINE 7.8.2 4. 發生問題U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常5. 發生問題的步驟配帶籃芽耳機時異常 有試過JABRA storm,boost, PLANTRONI ...

回覆

少女心 發表於 2017-8-10 12:36
哈囉您好,

已有將您反映的情形轉交給內部確認,內部在測試過以下的藍芽裝置(Jabra Supreme/ Jabra Stealth/ Plantronics Voyager Legend/ Sony SBH52)後,皆沒有遇到您描述的情形發生。



1. 請問您在一般電話通話時,會遇到您描述的情形發生嗎?
2. 請問您是否有開啟省電模式呢?
3. 請您嘗試至設定→電源→電池最佳化→倒三角形→所有應用程式→將LINE app勾選為「不要最佳化」,確認情況是否有改善。
4. 以及想請問您相同的藍芽裝置,若使用不同的手機,是否還會遇到您描述的情形呢?


謝謝。
Vincent Chan 發表於 2017-10-4 09:33
我的U11也有同樣狀況,已把Line不要電源最佳化,板本也更新了,Line用藍牙通話大部份數秒就會斷線,無法使用,有解決方法嗎?
少女心 發表於 2017-8-23 10:13
wiskey 發表於 2017-8-23 01:36
你好,謝謝你的回覆,

我原本是用華碩手機z552kl,

哈囉,


請問您在華碩手機上的LINE版本,與在HTC U11上的LINE app是相同版本嗎?
LINE在8/20有推出最新版本7.10.1,HTC U11目前最新版本為1.26.709.5,建議您可以先將版本都升級至最新版後,觀察看看您的情況是否有解決喔,謝謝。


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