|
大大也可以直接來聯繫HTC客服,以下是HTC 客服專線資訊,提供給大大作參考喔! 客服專線: 0809-090-166 手機請直撥: 02-2162-6788 週一至週六 10AM-7PM |
Egg01 發表於 2017-11-28 17:51 我也是 我買的是U11 EASY 才買兩個禮拜 大前天跟我爸講完電話一掛掉就跳藍屏 三秒後就一直重開機一直到沒反應為止 我這兩個禮拜很確定都沒碰到水 (雖然他有防水功能，但因為在網路爬文完，覺得還是不要輕易嘗試，因為小弟也沒很有錢) 也都是正常使用沒下載奇怪的檔案或是開啟有問題的網站 結果今天我去查維修進度 檢測結果:電路板-主電路板故障 整個大傻眼，正常使用的情況下居然會電路板故障 我現在在等他修完看他們怎麼給我答案 我從開始用手機就用他們的了到現在已經是第六支 第一次遇到這樣的狀況 我覺得我遇到的問題都還好 重點是我拿手機去維修中心 然後店員跟我說如果是面板壞掉那你的保貼會給你撕起來哦！ 我說那這樣還會給我新的嗎？ 因為兩個禮拜前在你們這邊購機就直接在你們這裡貼了! 他回我說如果你的保貼一張要20萬那我是不是要賠你20萬的保貼 我說當初就都在你們這邊用的而且保貼我也都沒用壞是你們維修的過程撕下來卻要我付錢再買張新的也太說不過去了吧？ 後來店員就直接問我:那你手機還要不要修? 因為我只有那隻手機我也只能默默的簽了維修單 只能說我很確定的是，我下次不會再買HTC的手機了! |
|
再抱怨一下 https://goo.gl/ktN9NZ 11／24早上11點送修保內的u11+機子（剛使用不到兩個禮拜） 送到你們官方直營維修站（台中公益） 服務人員告知五到七天維修完成 11／28號打去客服查詢一下 想說應該算第五天了 結果htc客服說因為昨天才由公益轉送收到機子 所以今天（11／28）才算是第一天喔 真的很無言 如果是如此請在第一線告知客人就講清楚 也請把運送的天數加進去 第一次用htc的機子兩個禮拜不到 就很不愉快的經驗 |
|
也受同樣問題困擾 Htc官方維修站 客服根本沒要求要填寫email 還特別吧維修單號劃掉 還特別講說沒有維修單號 然後查詢維修確實必填維修單號和email 這樣乾脆把查詢服務拿掉了 規定電話查詢就好啊 |
GMT+8, 2024-11-22 23:08 , Processed in 0.062175 second(s), 29 queries .
Powered by Discuz! X3.1
© 2001-2013 Comsenz Inc.
組圖打開中，請稍候......
收藏
LIKE
反對