哈囉您好，


需麻煩您提供維修單號、或您的手機序號，會再將您的情況反映給相關單位。謝謝！

恭喜一切終於有圓滿結果
                                               

少女心 發表於 2017-9-22 12:11
哈囉您好，

文已更新囉，站長大大謝謝你的幫忙。

哈囉您好，


待您確認拿回送修的手機後，請您在文內回覆告知一聲喔，謝謝您！

您好，


已將您反映的情況轉交給相關單位，謝謝。

葛格 發表於 2017-9-11 01:40你去的實體店面是HTC專賣店嗎？那是聯強的通路，在專賣店買手機延長保固也是聯強的，潮店風評不是很好 ...

哎呀，其實我當下也只是想要快點送去給HTC處理，沒想到還有這麼多咩咩角角，
是有大概知道HTC跟聯強的合作，但還真沒注意到聯強代理送修與網路客服收件的差異，
不過我剛看了官網的專賣店一覽圖裡大約有40間，其中只有六間是標示"大型專賣店"，而公益店就是其中一間，這麼看起來這特別標註應該就是HTC官方旗艦店吧?

的確，一些通訊行的優惠看似很吸引人，但羊毛出在羊身上總是會有差異的，
之前有在思考這些問題，越想越深越覺得不對，所以根本就不會想透過通訊行買手機，甚至連電信合約也不打算給代辦，

我相信在各方面不管是品質管控、軟體更新或是後勤維修，
做出高品質超水準的表現，使用者是會感受到的，
這次U11，真的是強勢出擊，接下來就是看是否能面面俱到了。

• 你去的實體店面是HTC專賣店嗎？那是聯強的通路，在專賣店買手機延長保固也是聯強的，潮店風評不是很好。網路商店買的話保固就是原廠，建議不要去HTC專賣店(聯強)送修，直接報官網維修讓物流來取件就行了。如不方便可以聯絡物流看可不可以到你上班的地方取件。
• 人為或非人為差別就是維修費材料錢，你應該是想說非人為因素就應該換新機。會換機是維修太麻煩不是人工能解決，保固內就會直接換機的給你，但不保證是新的。
  
  

一般會在網路商店買手機沒優惠沒價差就是想要更好的品質和保固。外面通訊行有的會亂搞，搭配電信商的新機有時候也會拿到非全新品。以前HTC旗艦機狀況少，這次U11感覺問題比過去多，不知道是不是因為熱賣所以趕著出貨QC沒做好。希望HTC多加油，專注在幾樣產品做到完美會比機海策略要好，最重要的還是品質管控，口碑是使用者實際體驗的累積，用宣傳廣告去營造都只有一時的效果。

U11真的是好手機，我認為，少女心大大應該會告訴你後續處理的部分，期待會有好結果