哈囉您好，


1. 請問您是連不上特定的Wi-Fi訊號來源，還是所有的Wi-Fi訊號來源皆無法連線呢？
2. 請您至設定→備份與重設→網路設定重設→重設您的網路設定，確認是否可正常連線Wi-Fi。
3. 請問您無法連線上的Wi-Fi訊號，Wi-Fi頻帶是2.4GHz還是5GHz呢？

4. 請問您提到的「兩個使用者都有相同的情況呢？」，是指您有2支HTC Desire 728皆無法成功連線至特定Wi-Fi嗎？

也請您提供詳細資訊[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，以利釐清您的情況喔。

謝謝！

少女心 發表於 2017-9-25 18:42
哈囉您好，

建議您先在手機上清除此Wi-Fi連線的設定，再重新連線。

謝謝您！

都試過了，整支手機重設，然後也試過重置分享器，無數便的清除Wi-Fi再重輸，結果現在是只有我不能連，另一個連上了。

放棄中…感謝大家。

順子shih 發表於 2017-9-22 12:06
謝謝您！

1. 單單無法連上我們使用的這個Wi-Fi (B315-05E6)，其他手機分享都連得上，但是我們主要是連 ...

哈囉您好，

建議您先在手機上清除此Wi-Fi連線的設定，再重新連線。
也請您先嘗試重新設定(reset)您的Wi-Fi分享器，確認是否可正常連線至此Wi-Fi喔！


謝謝。

順子shih 發表於 2017-9-22 07:07
有方法可以改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還可以怎麼做？

因為已經連不上Wi-Fi，重設以後若 ...

我是恢復原廠~
1開始有用，後來還是1樣==

還是不能連結使用拿去給店員詢問如何使用。

連其它的Wi-Fi?如還不行，手機重新開機。

可以拿分享器至台灣之星詢問如何設定，是否有設定帳號及密碼呢？

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數 不到4個。:' ...

有方法可以改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還可以怎麼做？

因為已經連不上Wi-Fi，重設以後若再連不上，再從雲端重置，可能得費不少流量，何況目前兩支同時如此，令人擔憂重設是否有效…只是再沒辦法，可能也只能這樣做了。

Angel~ 發表於 2017-9-22 01:23
我是A9~
很多原本可以上的免費網路都上不去了！
但~某些地方還可以順利的進去，只是佔少數 不到4個。:' ...

有方法改善嗎？可能是什麼原因造成的？除了重設，還有其他方式嗎？