哈囉，


1. 請問您「重設手機」，是指還原原廠後，手機仍無法連線至行動數據嗎？
2. 請問您有嘗試過設定→備份與重設→網路設定重設，確認重設網路設定後，是否可以正常連線至行動數據嗎？
3. 請您提供相關截圖，以利我們能釐清此情況喔。


謝謝！

Jerry222.tw 發表於 2017-12-6 10:03
SN: 354626107769712

您好，


已將您的資訊轉給相關單位。謝謝！

少女心 發表於 2017-12-5 19:46
哈囉，
由於您是透過遠傳門市送修，須請您同步再提供您手機的SN序號喔。謝謝！
...

SN: 354626107769712


遠傳顯示的維修進度：維修中心收到快遞運送的維修件

Jerry222.tw 發表於 2017-12-4 22:31
你好

因為之前工作忙碌，今天拿去送修了

哈囉，
由於您是透過遠傳門市送修，須請您同步再提供您手機的SN序號喔。謝謝！

少女心 發表於 2017-10-31 11:44
哈囉，
有關您反映的情況，建議您將手機再次送回維修喔！
也請您提供您的送修管道（透過哪間門市送修的？ ...

你好

因為之前工作忙碌，今天拿去送修了
再麻煩你們轉給維修單位幫忙把螢幕貼合好並協助確認觸控功能，謝謝

我是透過 遠傳內湖成功直營門市 送修
單號 FS1712003568
故障描述為 20. 觸控問題

Jerry222.tw 發表於 2017-10-31 09:06
回應時我有附上照片，但是論壇好像不會把照片顯示出來，照片如下連結

https://drive.google.com/file/d ...

哈囉，
有關您反映的情況，建議您將手機再次送回維修喔！
也請您提供您的送修管道（透過哪間門市送修的？）、含有維修單號的維修單、及您手機的S/N序號，會再將您的資訊轉給相關單位，謝謝。

少女心 發表於 2017-10-30 16:55
哈囉您好，

回應時我有附上照片，但是論壇好像不會把照片顯示出來，照片如下連結

https://drive.google.com/file/d/0B88aAtZhQkbqSEtDU2dsanMzaW8/view?usp=drivesdk

Jerry222.tw 發表於 2017-10-30 16:15
上週五(10/27)接到通知維修完成，下班過去拿維修完的手機，基本功能確認好之後再更新成2.41.709.73也正常 ...

哈囉您好，


有關您反映的情況，請問可以提供相關照片，以利理解您手機的情況嗎？
另外，若您手機在送修回來後，仍有疑慮，議您可以直接聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。


謝謝您！

少女心 發表於 2017-10-24 10:46
哈囉，

好的，希望能順利維修完成。
有什麼進度再上來和大家分享

Jerry222.tw 發表於 2017-10-24 10:10
都試過不行才來求救的，另外還發現飛航模式一直顯示關閉中(還沒有關閉完成)手機已經透過遠傳->全虹送修了 ...

哈囉，


若您是已將手機送修，麻煩您耐心等候手機送修回來喔。
也麻煩您取回手機、確認您的情況已解決後，可以在文中回覆告知大家最新情況，感謝！