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U11問題

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發佈時間: 2017-10-24 16:03

正文摘要:

之前有發表10神奇維修 我當時買了u11 現在使用到一個問題 就是會無預警的突然關機 一直很困擾我 有時候在視訊的時候螢幕黑掉 然後滑臉書也黑掉 黑掉是還好重點是無法開機 強制開機也無法 只有插充電線才可 ...

回覆

東來西去 發表於 2017-11-4 23:12
仲云 發表於 2017-10-29 14:34
請問問題有解決了嗎?如何解決的?我發生跟你一樣的問題!只能送修了嗎?
...


我已經送修完畢了!!

致電客服請客服送修

今日回來速度蠻快的

更換了電池

所以手機有問題

還是直接送修

我覺得HTC不要在提第三方軟體了

然後要進安全模式測試

真的當大家買手機都有時間...

直接解決問題才是最重要的

希望HTC可以在努力點
三小 發表於 2017-10-31 01:01
因為很喜歡所以很寶貝,常有在注意 電池溫度讓手機良爽,也常觀察 電池 充電電流及未充電時電流及當下溫度,沒問題。
祝大大早日解決

本文章最後由( 三小 )於 2017-10-31 06:48 編輯

少女心 發表於 2017-10-30 12:12

您好,


有關您反映的情況,建議您直接聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測喔,謝謝。
三小 發表於 2017-10-30 10:55
仲云 發表於 2017-10-29 14:34
請問問題有解決了嗎?如何解決的?我發生跟你一樣的問題!只能送修了嗎?
...



你手機未滿7天有問題快去換新,記得所有配件包裝都要有,過了7天好像只能送修了,更麻煩

個人 手機 開手電筒不會當,也不耗電,u11超省電,是好手機
本文章最後由( 三小 )於 2017-10-30 10:59 編輯

東來西去 發表於 2017-10-29 15:53
仲云 發表於 2017-10-29 14:34
請問問題有解決了嗎?如何解決的?我發生跟你一樣的問題!只能送修了嗎?
...


還沒啊

送回去資料都不見耶

很麻煩

根本無法解決問題

上網查也有人遇到這問題
仲云 發表於 2017-10-29 14:34

請問問題有解決了嗎?如何解決的?我發生跟你一樣的問題!只能送修了嗎?
東來西去 發表於 2017-10-29 09:18
少女心 發表於 2017-10-25 18:03
哈囉,

建議您先將手機更新至最新版後(1.28.709.20),確認是否還會遇到此情況。


更新了

還是一樣

開心出遊

要拍照

拍一半黑畫面無法開機

無作用

無法強制開機

嗯....丟臉加傻眼

9/13買到現在就這樣

送修還是要被格式化

請問買手機討罪受

本身做過手機行業

一直以來都很支持htc

推銷親朋好友至今

身邊朋友都是拿HTC

結果在大家面前丟臉

我想該退燒了


東來西去 發表於 2017-10-29 09:10

更新了

還是一樣情況

真的覺得傻眼

開心出遊拍照

要按快門就黑螢幕

無座用

要充電才能開機

只能送修檢測

送修手機還要被格式化

9/13拿到現在而已




少女心 發表於 2017-10-25 18:03
東來西去 發表於 2017-10-25 10:38
沒有跳出回報訊息

大概一個月發生10次了吧

哈囉,

建議您先將手機更新至最新版後(1.28.709.20),確認是否還會遇到此情況。
若在軟體更新至最新後,仍會遇到相同情況,建議您直接聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測。


謝謝!

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