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哈囉您好， 目前已將您反映的情況轉達給相關單位，謝謝。 |
Kevin Online 發表於 2017-11-6 11:26 請問樓主，這次你自費維修後還有遇到前鏡頭起霧的情況嗎？因為我也遇到和你一樣的遭遇，所以想向你請教經驗。 |
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更新一下進度 最後使用 HTC Care 保固，因此轉送聯強維修處理 花費 $4,828 維修完成。 但整件事情下來，HTC 原廠的處理方式，實在令人很不甘願！ |
阿錩 發表於 2017-10-31 21:57 主機板可能便宜一些，螢幕應該會更貴 |
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有點好奇U11是這個維修價格!!UU是多少~如換銀幕主機板 |
陳水哥 發表於 2017-10-27 16:10 水哥說得很認同 產品好維修也要好 旗時遇到維修大多數人的會害怕被冠上莫須有名稱 如~受潮..人為損壞~感覺好像是維修免死金牌 |
Kevin Online 發表於 2017-10-29 15:22 在此我也是推薦給身邊朋友… M7目前也是解解紅利任務…因為觸碰有問題…就懶的再去修了… 您用的手機也真不少…不過我有時真的覺得HTC真的有在關心售後這塊嗎… 現在最讓人詬病的就是維修客服後勤這塊…是真的讓人很感冒 上網搜尋就有不少相關的…當然或許真的有些就像網民說的可能有部份是抹黑… 但是不代表全部吧…至少我們都有照PO維修單…也陳述了真實情況… 可是HTC好像對這塊不大關心…雖然硬體價格比有恢復正常了… 但是維修售後的客服真的…唉~我想我應該不會再推薦身邊的人了… 免得有問題還被家人朋友怪…就麻煩了 |
緣a 發表於 2017-10-28 21:24 大大的使用歷程跟我差不多，我是DHD、M7、EYE、BF2、U11 還不包含其他買給家人的。 其實我大部份都是工作用途，之前也買了 Sony 跟 ASUS 品牌(討厭三爽、大陸機) 比較之後，Sony 出廠的品質很優跟使用經驗都不錯，但維修外包給星宇，跟聯強差不多等級的GG，ASUS 光品質就就甭提了 當初喜歡 HTC 就是看上他的品質，加上過去維修經驗也不錯 結果防水技術在使用幾次下來，舊款機型居然都比 U11 好？根本越做越回去，修的態度跟處理方式也不好。 看來該跑票了 ... 本文章最後由( Kevin Online )於 2017-10-29 16:34 編輯 |
Kevin Online 發表於 2017-10-28 21:02 我和您同樣心情…用過hTC的 DHD.M7.M8.M10.UU… 沒問題不送修都很好…如果真的"很幸運"遇到要送修時… 那就真的悲劇了…唉。是真的我們這麼"幸運"都遇到這種客服&維修…等後勤人員 還是真的就如大家所言…和自己經驗體會… UU剛買不到一週…送修花4900…然後昨天剛好又看到HTC閃購活動… 我才剛修完= ="我突然覺得…自己有點傻@@? 哈哈哈哈…(苦笑帶過這一切)反正…真的身邊朋友要買有問到我 我應該會分享我的經驗談…雖然U11價格很實惠…規格也不錯… 但是是建立在…如果不故障情況下…我覺得應該是真的首選 如果故障…就是潮…= =?還好我的沒遇到潮…不過也沒差到哪去… 這真的不是我們不支持本土…而是本土品牌的後勤單位…真的…"有待加強" |
緣a 發表於 2017-10-28 17:04 大大說的沒錯，HTC 產品力有目共睹，但這次維修的狀況，只說明他們看到的受潮現狀， 完全無視我對他們提出的首次送修未修復的爭議點 已經讓我對這個品牌沒有信心了。 |
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hTC的產品真的還算不錯… 可是真的就像標題寫的一樣…後端的維修和服務品質… 真的有點SoSo…不過也就算了…原本對U11+抱有很大期望… 不過對於後勤部份人員真的太…不敢領教了… 我的UU也是…剛修回來…是沒樓主這麼貴… 不過真的那個判定和服務品質真的很…OOXX 也只能說…UU可能就是最後一隻了…DHD開始我還覺得品質不錯… 應該是說…只要不要故障一切都美好… 一但如果保內故障了…就有點自求多福的感覺Q"Q 辛苦樓主了…並不想全盤否定hTC但是…真的有部份的人員服務和維修真的…太…讓人感冒了@@ |
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