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檢測結果已經出爐 最終判定為人為造成 有跟客服人員聊過 也跟主管聊過 溝通了將近一個禮拜 最後還是判定為人為 對hTC徹底失望 |
Rong 發表於 2017-11-5 07:20 無論檢測結果為何 300元檢測費確定不用自費 (因為在保固內) 若檢測結果是非人為造成 則免付維修費 但若檢測結果為人為，且決定維修換殼 則要自付維修費 客服人員是這麼跟我說的 所以還是要等判定結果沒錯 本文章最後由( kcyeap )於 2017-11-5 22:51 編輯 |
Rong 發表於 2017-11-5 14:08 不打擾不打擾 交流交流!!!!!!!!!!!!!!!! |
JOSHUA鼠牙 發表於 2017-11-5 12:55 您的回覆是樓主沒錯，覺到您的說明及建議不錯也是可以回覆您哦，若是覺得有打擾先說不好意思，但是認同您的回覆。 |
Rong 發表於 2017-11-5 07:17 請往上看((我的回覆點到回復樓主 |
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在設計理論上對於複合式材質其實不會對產品有帶大的影響 尤其是手機這樣的 簡單結構 複合式材質更不會有太大的限制或許產品在 灌模的時候就有些許問題存在 至於品管時可能是在肉眼的範圍之外!!! |
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我上述的只是一些情況但並非適於每個狀況下.或許是手機本身的小瑕疵使用久以後導致也不一定 因為在生產的時候都是以機器灌模一次成形所以在品管的時候不一定能發現.至於你的狀況還是要看維修後的報告 我的手機都是去專賣點買的 他們的店員都會提醒我手機外觀不在保固範圍內 因為外觀這樣的東西很難判斷是否是我們自己或是手機本身的問題!! 所以大部分的廠商都部會保固外觀 而是在購買時請我們仔細檢查是否無異樣!!! |
JOSHUA鼠牙 發表於 2017-11-4 23:09 謝謝J大的詳細補充說明 還附上材質的耐久度順序 雖然不清楚J大國中同學的手機用了多久 但你所舉的生活中的小細節確實比較難避免 可以說那些傷害是日積月累的 或許這也可能會造成手機出現裂痕 但我想你所舉的小擦撞若沒有當場出現傷痕 未滿12個月的期間內就表現出來，不知道會不會太快了一點 而且還是三處 (雖然還是得看小擦撞的類型與程度) 但畢竟我也用了這只手機有些日子 確實不能完全排除日積月累造成的裂痕這個可能 (確認過螢幕機身沒有刮痕) 無論如何，我已將手機送修 現階段也只能等待檢測結果 |
kcyeap 發表於 2017-11-4 18:48 有提供相關資訊確保保固期間內，還是要等工程維修判定為何？ |
JOSHUA鼠牙 發表於 2017-11-4 23:09 這是很不錯的介紹說明，還是要看個人的使用習慣，畢竟每個人的使用與保護不同，雙材質結合的商品相對的無形中發生的變異，這也是設計上與使用上不同的問題反應，當時造成使用者使用上的疑問...往往都是會讓人質疑使用上是“人為”還是“自裂”呢？ |
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