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哈囉您好， 建議您可以將裝置帶至就近的HTC直營客戶服務中心檢測手機。謝謝！ |
天上雲 發表於 2018-1-10 22:53 最後再多補充一條，我個人覺得好笑的問題， 客服人員是不會進來論壇看這些，寫在多都沒用，這純粹是給廣大鄉民看得， 這也是照片傳不出去之後一直在跟客服的主管講的事情。 至於站長少女心，我是不瞭解對於 htc 的狀況了解多少~~ |
禹辰 發表於 2018-1-9 20:12 可以明確地告訴你~不用送，如果不想浪費時間的話。 個人切身送修體驗.. 手機送專賣店人員確認，也覺得有問題，展示機比我的還嚴重，將手機送修，專賣店並不會直接送原廠而是透過聯強保修先檢修，隔天回覆我說 調整色溫偏冷可以讓狀況減輕，根本亂扯，我請他直接送修原廠.. 以為問題能順利解決...隔了一周手機沒任何消息，打電話問原廠送修狀況，居然說查不到手機送修資訊，好吧，請送修的專賣店幫忙查手機送修情形， 專賣店查到在原廠，並告一個送修號給我，總算在原廠找到.. 問原廠客服手機修理狀況，一問三不知，還說是維修部它們看不到資料，好吧，我也想說不為難人，那請維修部聯繫我，結果隔天客服打來說手機修好了， 送回專賣店了，問到底修了甚麼，還是一問三不知，一家高科技公司，客服跟維修資訊不會串聯...非常好笑，還一直要我提供照片，結果mail信箱只能收5M， 這是甚麼鬼... 隔天到專賣店取件，結果說換了螢幕，結果一開機還是同樣狀況，問我要不要再送，我說不用再透過專賣店，直接聯繫客服取件0809-090-166 維修取件， 客服後來回覆說這是正常的不算瑕疵，試問一支2萬元的手機，品質是這樣，還包含螢幕下半部偏黃，問題都沒解決，這只是其中的一部分，還有中間最後跟 客服爭吵的問題就不說了。 附上htc客服要我提供照片的mail，證明我不是在唬爛。 
這是個人問題，但其實應該大家都要送修，修爆htc，而不是讓htc只是認為這是零星個案..送修只要保固內建議大家直接打客服專線0809-090-166，千萬不要透過 專賣店送修。 我會發文，主要是讓大家能夠都看到，而不要都重招，我前後發了幾篇文章，並不是不想提供維修的資訊，而是懶得弄，反正htc 就擺爛心態。 大家有仔細爬文大概都看過一些螢幕相關問題了。 |
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如果正常視角還看得到，我會建議您送回 HTC 檢測～ 或者是像少女心所說，拿到鄰近的 HTC 直營客服中心，請他們幫忙處理～ |
禹辰 發表於 2018-1-9 20:12 您好， 若有疑慮，麻煩您將裝置帶至HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測。感謝您！ |
少女心 發表於 2017-11-17 20:01 請問一下！有聽到一種說法是這個問題不算瑕疵不能七日換新？ 請問有真實送件換新的案例嗎？ 實在不想送件花時間最後還是拿到原本有問題的機子。 By 昨天才新買u11 plus遇到這問題的... |
| 我的u11+也有，過了7天鑑賞了還是算了 |
戒糖人 發表於 2017-12-7 22:19 換回來的還是喔 有換等於沒換 |
grebuimm 發表於 2017-12-7 15:28 請問是今天剛換嗎？ 還是已經換回來還是黃屏呢？ |
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我買2支也是換了2支也是都下方黑影===全部手機都這樣嗎.......螢幕下方都還偏黃....這品質... |
少女心 發表於 2017-11-17 20:01 請問tc有要處理陰陽屏的問題嗎 不然小弟實在不敢下手u11+ |
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