EricKao 發表於 2017-12-5 13:54
在手機上播放沒問題
我舊手機 htc x9 沒有同樣問題要怎麼解釋?

因為X9跟U11+的安卓系統不同啊....
你其他APP沒問題, 很有可能是Netflix還沒對安卓8優化

系統走太前面也是有缺點 哀
一堆app沒辦法及時跟上

少女心 發表於 2017-12-5 10:14
哈囉您好，

在手機上播放沒問題
我舊手機 htc x9 沒有同樣問題要怎麼解釋?

EricKao 發表於 2017-12-4 22:59
hi
別的 APP 不會喔
以下是相關資訊

哈囉您好，


若您只有在使用特定app會遇到此情況，建議您可以先參考app官方說明，或將此情況反映給app開發商了解。
觀賞時出現有聲音的黑色畫面。


另外，請問若您是透過手機上直接觀看影片，是否還會有有聲無影的情況呢？

少女心 發表於 2017-12-4 17:27
哈囉，

hi
別的 APP 不會喔
以下是相關資訊

1. 產品型號	HTC U11 plus
2. 手機軟體版本	1.10.709.23
3. 應用程式及軟體版本	Netflix , 5.10.1 build 25262
4. 發生問題	使用 actiontec SBWD100A 播放 netflix 影片有聲無影
5. 發生問題的步驟	使用 actiontec SBWD100A 播放 netflix 影片有聲無影
6. 問題出現的頻率	1每次都會
7. 問題的相關截圖

哈囉，


請您先嘗試使用其他app（例如YouTube）觀看影片，確認是否一樣會有有聲無影的情況呢？
另外，請問您手機的軟體版本為何？[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！


謝謝。