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UU當熱點基地台會自動斷線

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發佈時間: 2018-1-15 02:28

正文摘要:

所有相關設定都檢查過，跑了兩次客服中心，送原廠一次，問題還是沒解決。從2010年人生的第一隻智慧型手機就是HTC忠實使用者(htc incredible→m7→e9+→UU)到現在特地登入論壇只為了PO這篇文章去年八月因為已經 ...

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89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2018-1-17 18:24

UU爛死了發表於 2018-1-15 19:08
所有相關設定都檢查過，跑了兩次客服中心，送原廠一次，問題還是沒解決。
從2010年人生的第一隻智慧型手機 ...

哈囉您好，

請問您描述的「無線網路分享出去的手機在遊戲中會突然斷線」，是指
(1)當您的HTC U Ultra透過熱點分享網路給其他手機時，HTC U Ultra本身在玩遊戲時會有中斷的現象？
(2)其他連接至HTC U Ultra所分享的行動數據的手機會遇到斷線的情況？

以及請問您是在使用哪款app時，會遇到此現象？

也建議您可以嘗試以下幾個步驟：
1. 請您至設定→更多→行動網路分享→可攜式Wi-Fi熱點→點選右上角進階→電源模式，選擇「永遠開啟」。
2. 至設定→Wi-Fi→點選右上角進階→取消勾選「Wi-Fi最佳化」。
3. 至設定→Wi-Fi→點選右上角齒輪→在休眠模式期間保持Wi-Fi連線「永遠連線」。
4. 至設定→電源→電源最佳化→搜尋「Wi-Fi熱點」→不要最佳化。
5. 確認手機軟體為最新版本。

此外，由於目前您已收到送修回來的手機，麻煩您先再觀察看看，確認您遇到的現象是否有解決喔。謝謝！

Leon593 發表於 2020-1-13 03:21

我也是有一模一樣的情形，而我只有插一張SIM卡，且插在SIM卡1。看了前面的文，我再詳細補充說明一下狀況:
1.開手機熱點分享網路給家裡的桌上型電腦使用時，熱點會有經常斷線的情況，熱點斷線的時候，用手機看YOUTUBE可以正常觀看---------代表電信商的網路是沒有問題的。
2.用同一張SIM卡插在另一隻他牌的舊手機，同樣開熱點的網路給家裡的桌上型電腦使用，就不再發生上述狀況----------代表電腦設備或設定及無線網卡是沒有問題的。
3.分別試過內建的回復原廠設定、工程模式雙清W回復原廠設定後，不另外安裝任何APP、依照前文所述的熱點不最佳化、永遠連線等等設定一一完成後，直接開熱點測試一樣有此問題-----------代表非消費者所安裝的APP所導致。
本來一直支持HTC的我，看了前文不得不發表一下感想:由上述可知，此問題是出在於手機，跟電信商或其他設備或安裝APP無關。然而可以得知，這個問題困擾我或網友們非常久了，前面發文的方法我都(詳細)一一確認、試過非常多次、花了非常多時間在試，全部是無效的方法，網路上有太多人都表示有此狀況，還不包含不想發文的、很少分享熱點所以算了的...等。很難相信這是一隻在上市發表時，標榜HTC的頂級、旗艦手機，一家股票上市、曾經是智慧型手機的龍頭所發表的旗艦手機，結果有這種問題也算了，解決的辦法卻是如此，試問一下貴公司，你所提供的方法貴公司工程人員有試過確定可以解決問題嗎?就算是要進入安全模式測試有無軟體的衝突，消費者們除非是有刷機(相信那麼多人不會都有刷機，甚至不會刷機)，否則真的要測試不是應該請HTC的工程人員測試、確認無問題後，再告訴消費者解決的方法?甚至是直接發佈軟體更新來解決，而不是請消費者來測試，一下試這個、一下試那個，消費者不是貴公司工程人員，消費者如果是正常使用、無刷機，有此問題卻要消費者試東試西，請問貴公司有發薪水或獎金給測試的消費者?再者，任何公司在他們的旗艦產品要上市前，難道不值得相關人員全方面測試，確認無問題後在發表上市?再請問，如果有很多人同一時間分別在不同家7-11買了便當在規定可食用的時間內、無汙染的環境中吃，結果都拉肚子，7-11的解決辦法難道是再拿幾個便當、請幾個消費者分別試吃，一人吃一道菜，看看哪樣菜壞了?或是看哪個會拉肚子?而不是將相關批號的便當或原料封存送內部或外部單位檢驗?說句不好聽的，就算要試吃也是請7-11自己的人試吃吧?貴公司的這一商品問題及處理問題的方式，讓原本一直支持HTC的人，只有一個感想:當初要換新手機時，哪支不挑挑上這支!。希望ˋ貴公司能改善產品銷售前的全方位測試或相關流程、解決問題的方法及心態，相信能再提高消費者的信心，進而再提高市佔率排名，而不是像現在.....甚至輸給大陸的二線品牌，祝貴公司再創智慧型手機的龍頭榮景!

本文章最後由( Leon593 )於 2020-1-13 03:34 編輯

cheng_en 發表於 2018-3-4 10:17