你那個區域廣播點進去, 不是可以選重要性, 選"緊急"吧
緊急: 發出音效並再畫面上彈出通知

緊急警示是算在區域廣播裡的

下面有個覆寫「請勿打擾」設定, 也勾起來

你說的是災防警告系統（Public Warning System ，PWS）的政府緊急廣播通知訊息嗎？

災防警告系統 屬於〈區域廣播〉在 Android Oreo （8）可以透過「訊息」「設定」「通知」中的「類別」點選「區域廣播」進行細項設定。

目前只要是105年2月以後經過認證的4G手機接會收到 PWS 時，手機發出警報聲並且震動約5秒，詳細資訊可參考國家傳播通訊委員會的防災警報系統。

若是 Android 7 以前的作業系統設定，可參考：
要接收地震警報 快看手機得怎麼設定（中時電子報）


希望可以幫助到你。

你把這些設定都打開試試看。如果一樣問題沒解決，還是問客服好了。