杰寶 發表於 2018-3-2 22:56
不是欸，是我去買手機的經銷商，但是我有向客服反應，因工作忙碌所以暫時抽不出時間去給工程師看。 ...

哈囉，


建議先試試看將Play商店解除安裝更新後，重新更新Play商店。
（至設定→應用程式和通知→應用程式資訊→搜尋「Play」→點入Play商店，解除安裝更新，再點入Play商店app中，app會自動更新至最新版本。）

少女心 發表於 2018-3-2 17:41
哈囉，

是已有到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測過手機了嗎？

不是欸，是我去買手機的經銷商，但是我有向客服反應，因工作忙碌所以暫時抽不出時間去給工程師看。

杰寶 發表於 2018-3-1 21:03
有到經銷商那裡試過……

確認不是網路方面的問題。

哈囉，

是已有到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測過手機了嗎？

少女心 發表於 2018-3-1 17:35
哈囉，
有試過換個穩定的Wi-Fi網路來源看看嗎？
（發生此情況也有可能是網路訊號不穩定喔！）

有到經銷商那裡試過……

確認不是網路方面的問題。

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---------------------連接Wi-Fi

恢復原廠過了還是一樣的話
建議樓主拿去專賣店先問問看吧
如果有問題就盡早送修囉

這可能要送回去看看了，既然都回復原廠過了，可能真的要送回去看看。

怎麼不拿去專賣店請服務人員查看就可以解決了，網路上詢問太慢了，也不一定正確。