哈囉您好，

1. 方便請您提供您HTC U11的Wi-Fi網路速度測試結果的截圖嗎？（包含正常使用下的Wi-Fi測速、及您描述的「速度出現異常」時的測速截圖比較。）
2. 請問您在遇到「速度出現異常」的情況時，是在使用哪些程式、操作步驟為何？（是在玩哪款遊戲時會遇到速度突然出現異常？還是瀏覽網頁時突然網頁無法讀取？還是在下載檔案時會遇到速度異常？）
3. 發生「速度出現異常」的情況時，Wi-Fi是否可正常連線？還是會斷線呢？
3. 請問當您遇到此現象時，您是透過哪個步驟讓Wi-Fi速度恢復正常呢？（目前您文內描述為：我嘗試打開手機的飛行模式並關閉飛行模式使 Wi-Fi 重新啟動，但是手機 Wi-Fi 連接網絡的速度仍然異常。）

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也麻煩您同步提供以下資訊：

1. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）

2. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

3. 請問當您遇到問題時，手機畫面上方的Wi-Fi圖示是否存在？

4. 請問您連接的Wi-Fi安全性屬性為何？（舉例：WPA2...）

5. 請問在發生Wi-Fi速度出現異常情形的當下，手機是否有獲取到IPv6呢？

（請在發生問題時，點入連線中的Wi-Fi，觀看Wi-Fi資訊最下方的IPv6位址，顯示為幾行？）

少女心 發表於 2018-3-7 10:13
哈囉您好，

1. 方便請您提供您HTC U11的Wi-Fi網路速度測試結果的截圖嗎？（包含正常使用下的Wi-Fi測速、及 ...

我的google play軟體更新問題，就是如果我連結手機無限分享就無法更新，如果連結家裡網路分享就可以更新，這是什麼問題？

kis42203 發表於 2018-7-24 06:58
我用htc one m8連結相同的wifi測速結果正常，用u11測速結果不正常，甚至還會要求重新連結網路？ ...

只是最近測試結果，不太理想？是不是哪裡出問題了嗎？

我用htc one m8連結相同的wifi測速結果正常，用u11測速結果不正常，甚至還會要求重新連結網路？

p42871 發表於 2018-3-7 09:31
樓主在出問題的當下更換wifi，也會出現一樣的問題嗎？
例如本來是連A wifi，在出問題的時候改連成B wifi
這 ...

感謝您的回覆。


很抱歉，因為家裡只有一個路由器所以沒有辦法當下更換别的 Wi-Fi 來測試。

1. 產品型號	U11
2. 手機軟體版本	2.42.709.6
3. 應用程式及軟體版本	8.0.0
4. 發生問題	wifi下載速度變慢.跟觸碰變遲鈍
5. 發生問題的步驟	更新2.42.709.6後
6. 問題出現的頻率	目前一直持續著
7. 問題的相關截圖

樓主在出問題的當下更換wifi，也會出現一樣的問題嗎？
例如本來是連A wifi，在出問題的時候改連成B wifi
這樣也會出現連接網路速度異常的問題嗎？