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在沒拿到手機時~~肚爛起來就來打一下 我4/27還是28就已經向消保會申請調解了 主因就是HTC不理~ 事後4/30HTC來電說已向聯強反應 所以答應更換新機了客戶回復兩到三天可拿到新機 既然釋出善意 所以我也答應撤銷消保會調解案件 今天5/2想說差不多了吧 打去HTC詢問多久可以拿到手機 回覆是~因這個案處理 所以跑流程需要7-14天 我在想如果你說需要7-14個月 我好像也不能說甚麼 所以結論 不應該那麼早撤件的 這次我學到~沒拿到新機前絕不撤件 又要來填表格了~麻煩 本文章最後由( LEE1982 )於 2018-5-2 16:21 編輯 |
LEE1982 發表於 2018-4-30 20:19 可是只換螢幕 卻變得潮門的話 也會很瞎吧！ |
p42871 發表於 2018-4-30 09:44 好像網路買更好ㄟ~~還有七天鑑賞期保障 |
raypan888 發表於 2018-4-30 05:40 這理由也很潮阿~ 哈 |
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個人還是覺得在網路商店或專賣店買會比較有保障 直接對的就是原廠，有問題就可以直接處理 通訊行遇到問題處理起來比較麻煩 |
LEE1982 發表於 2018-4-30 03:13 就是手機的主機板受潮 大部分是這理由！ |
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認同+1~~~但原廠保證不給你換新機~~他們說可否換新機是由經銷商判定~~所以就看不要拚 |
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句我現在的認知~~ 好像通訊行的上面~~ 就是經銷商~ 所以我猜應該就是聯強吧 再上去應該就是原廠HTC了吧 中間會還有其他人嗎? 這我到不知道ㄟ~~ 其實一開始我也很納悶~~ 我以為通訊行要送原廠的 本來我也反應那不如我直接送就好 但他們說正常是由他們來送的 所以我不疑有他~就讓他送了 後來我查詢結果~ 他們是送先檢測是否可以換新機 另一種是直接送維修 所以通訊行作了對的事情 但是呢~送檢測~只能經銷商來檢測 就是所謂的聯強吧 所以判定因為使用手機殼過所以判定不能換新機 就是聯強所為 想到這個蝦理由~就肚爛 那根據這幾天我詢問的結果 HTC有授權維修技術給聯強 所以HTC客服他們說~聯強也可以維修 也不知道真的假的 但我跟樓主一樣想法 送原廠感覺就是比較穩 你授權給聯強~就不怕洩漏手機機密給其他公司嗎? 這我實在覺得詭異 總之這次經驗後 如果你手機超過七天壞了~ 不要再找通訊行了 直接聯絡原廠報修比較快又比較穩 當初如果知道會有這種蝦理由的話 還真應該直接給原廠修 聽說3-5天內就可以拿到手機 時間短暫~說不定還不會那麼不爽~ 沒換新機就算了 但現在我就是跟他拚到底了 我已經打算再買一支新機了~~ 沒意外應該要過幾個月才有下文了吧 |
raypan888 發表於 2018-4-29 00:47 請問潮門是甚麼意思啊?哈 |
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雖然我在通訊行買過三支HTC都沒碰過問題，但我知道通訊行如果七天內手機軟體問題，通訊行上面的中盤商是不太會願意更換新機的，所以真要送修也會自行送原廠，這樣才會比較快解決問題。樓主的手機是通訊行代送修，送修到哪？即使是聯強，聯強維修單位也是只對中盤商或經銷商為窗口，這點我U11換新機時就碰過了。所以個人覺得直接送HTC原廠維修，這樣責任才會算在HTC身上，這應該是解決這次手機問題最快的方法吧！ |
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