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哈囉您好， 先前已有將您反映的情況轉交給相關單位，經瞭解，客服單位已與您聯繫並協助處理此件。 謝謝！ |
jim00185 發表於 2018-6-14 11:51 我現在也不是用htc手機，有些人沒遇到就㑹說怎可能講一些風涼話，千錯萬錯都是消費者的錯，其實看清楚事實就好了! |
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爛爆了，受潮不想修耳機孔，如果用不到耳機，只想修螢幕顯示，不行嗎？不要騙說主板零件不能分拆，根本胡扯。 送之前沒問題，送之後出問題，修車修冰箱修冷氣修電視都沒有你們這麼扯的事情。 這種維修態度只會把所有忠實客戶全部勸退。 |
alexlee0219 發表於 2018-6-13 23:57 謝謝回應 我對HTC 的無責任維修流程已經受夠了 無法改變這間公司的官方作法 但可以改變自己的購買選擇 希望別再出現和我相同糟的體驗了 謝謝 |
Peace99 發表於 2018-6-14 06:05 那支在01上我看過了，zf3d華碩相關事情就不在這裡討論，現在只能說HTC 自己多保重! |
alexlee0219 發表於 2018-6-13 23:57 最後處理比我想像中的結果還要好 恭喜你 當下你更換10的手機 ASUS出 ZS570kl 自己去爬文看狀況 你會感覺兩者是難兄難弟，一個受潮，一個螢幕脆弱 但ASUS的維修體系幫忙加分很多，據點多，手機設計不會太難維修 |
alexlee0219 發表於 2018-6-14 00:03 嗯 只能說你太信任...... 光是看10之後的風風雨雨 再看它營收 是否會改進? 但我不想當目前不確定的白老鼠 所以........才有那建議 過兩年的旗艦機，能用是賺到，小問題忽略，感覺會影響自己使用，自己........，怪原廠也要怪自己，只能說維修大崩壞。 |
Peace99 發表於 2018-6-13 20:41 給原廠修理還不要強求,我看到我也笑了,反正修不好都是合理的,因為我過保對吧! 今天我文章也寫得很清楚是甚麼原因,事件也已經落幕,我這位老粉絲也是因為 這次事件我也不在支持HTC了!反正少我一個也無所謂!況且我也已經買了 ZF5Z!HTC就留給懂他的人支持就好了! 本文章最後由( alexlee0219 )於 2018-6-14 00:10 編輯 |
jim00185 發表於 2018-6-13 12:17 我的10最後是換新機,我對HTC這家公司完全失去信心!從螢幕被拆壞,就說受潮壞掉叫我自己出錢2500 不修還要花300檢測費,然後拿壞掉的手機,中間一來往都說手機修好結果都是沒修好,維修爛死了 修到最後才決定換新機給我!從4月19日修到5月25號後來換新機!我支持貴公司8年來,從desire HD 到HTC 10!今天這樣對待老粉絲我也無言了,我已經把HTC 10換成華碩的zenfone5Z!也順便把家 人的desire830換成zenfone5!今天你們這樣趕走支持者也沒關西,我也不在支持你們家的產品,我也 不會再推薦我親朋好友換你們家的產品!反正安卓又不是只有你們HTC,如果有人認為我在黑,請去看 我登記多少HTC手機!今天你們這麼不在乎支持者的感受也無所謂,消費者只會漸漸不使用你們家的產品! |
alexlee0219 發表於 2018-5-2 22:36 之前有人說 目前他們都不會修 送原廠都送去聯強 而保固期，保固期一年內可送原廠 或是HTC都會吞下去 保固期外~~~~你確定手機在原因? 看到這狀況，手機小問題寧願不修 保固期外，找外面修壞就算了 不要太強求。 |
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越爬文越氣，貴司打算繼續這樣打迷糊仗下去嗎? 雖然不是貴到多誇張的東西，可是對現代人而言手機是很重要的工具，價格也不是可以每個月換得起的。 與其要花錢找氣受的話，不如尋求其他選擇，再不力圖振作...工作人員難道都不擔心失業嗎??? |
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