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哈囉， 需麻煩您私訊提供您的聯絡資訊（姓名電話），及裝置的SN/IMEI，會再將您的情況轉交給相關單位。謝謝！ |
庫庫倫 發表於 2018-6-19 15:30 鬼打牆的客服 |
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鬼打牆的客服 |
庫庫倫 發表於 2018-6-19 15:30 哈囉您好， 由於您反映手機有進水的情形，仍需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測，以利釐清手機的狀況喔。謝謝！ 此外，也想向您詢問一下，請問手機進水的情形為？ |
Zhihongxie 發表於 2018-6-18 16:19 禮拜五留言線上客服後來客服回電 我說明我的情況 說您們不是做過防水測試嗎 怎麼還是進水 那我送修後 你們怎麼確保還是防水的 客服回答我 這個要送修後才能告訴您 我說送原廠就是避免修不好 也再三跟您們確認防水的問題 結果沒有修好，我跟你確認你們有沒能力做好防水 你說這個要送修喔 我說我當然知道要送修 我是對您們維修的能力質疑 畢竟你說有測試過才送回 結果因為你們的問題 我還要送修等一個禮拜 我只有一支很爛的手機 我說那你們有沒備用機 畢竟這次送修是您們的問題 客服回答你可以詢問賣手機的店家 我說 竹北的HTC倒了 客服回答說 那我提供新ˋ竹的HTC電話 你可以自行詢問有沒有備用機 當下我就不想說了 HTC你的問題造成我的麻煩 結果你叫我自己打電話問 那我打給你幹嘛? 我不會GOOGLE電話就好 這種服務真是不及格 有時候想一想 股價這樣也不是沒原因 是我自己想不開用HTC 金害 |
庫庫倫 發表於 2018-6-15 16:55 小弟U11+的IP68都破功了，看開吧…規格僅供參考。 |
少女心 發表於 2018-6-15 16:32 我有更新在最前面了 簡單來說就是維修完經過防水測試後，手機就進水了 |
庫庫倫 發表於 2018-6-15 15:35 哈囉您好，請問目前您手機使用上是遇到什麼問題呢？ |
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請問站長大 我還要送修嗎? 每次送修換手機真的很不方便 送修最討厭的是沒修好 真的是讓人很抓狂 明明電話有再確認過一次有無防水測試 當時螢幕裂在 edge sense邊 空壓殼裝上去跟沒看不到 想說這隻有防水 還是修好螢幕不然沒有防水 想不到給原廠修還是進水 真的要給我好好說明你們防水測試是怎麼做 這樣乎弄消費者 銷量已經夠糟了 還這樣搞願意支持你們的人 |
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感謝少女心星期五下午兩點多我打HTC客服 客服回覆還沒報價 再幫我追一下 後來六點左右 客服再度打電話來 說螢幕5千多 用HTC CARE打三折 就是17XX TYPE-C 有鬆動的部分 則由HTC免費更換 預計禮拜一會送修完畢交由物流 就看送修回來的結果再來更新 感謝~ |
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