少女心 發表於 2018-7-2 13:28
您好，已將您反映的情形轉交給相關單位。也麻煩您在完成更換後，可以在文中回覆已解決喔。感謝！
...

您好，謝謝少女心的熱心協助，這幾天客服有在不斷的跟我聯繫。

過程中HTC客服和聽說與貴公司合作的聯強客服說詞不斷矛盾，一下說可以幫我直接換線，一下說沒線材要等，又說要我跟聯強取回原本壞掉的傳輸線再送回原廠一次，結果最後東西一開始就在原廠那邊，說真的，我不是公司內部的人員，卻一直收到未經整理的訊息，看來公司的內部控制和人員訊息傳遞方面仍需再加強；最後他們直接說直接跟店家拿新的傳輸線即可，最後問題還算是解決了！謝謝你們！

為了一條線弄得心力交瘁

樓主辛苦了..

祝這件事情能圓滿解決

蕉皮 發表於 2018-6-29 17:00
下方連結是我上次的PO文連結，後來收到通知，HTC那邊願意幫我做跟換新的傳輸線了！

https://community.htc ...

您好，已將您反映的情形轉交給相關單位。也麻煩您在完成更換後，可以在文中回覆已解決喔。感謝！

所以呢？河蟹掉嗎？把新的貼文合併到下面，這樣官方算是有看到處理嗎？客服都不能解決了還有用嗎？

如HTC能便宜行事讓消費者自行選擇，是單換配件或整組手機也較為合理！

蕉皮 發表於 2018-6-25 15:03
我是覺得全部換保護貼、包膜、帳戶資料那些都要重弄，蠻麻煩的，而且只是一條充電線而已 ...

恩哼恩亨 我大概知道你的意思了

王敏峰 發表於 2018-6-25 14:41
換一台新的手機裡面不又有附原廠的線了嗎

我是覺得全部換保護貼、包膜、帳戶資料那些都要重弄，蠻麻煩的，而且只是一條充電線而已

蕉皮 發表於 2018-6-25 14:33
超麻煩的!!!我是還沒買線，只是店員電話通知只能這樣處理...

換一台新的手機裡面不又有附原廠的線了嗎

王敏峰 發表於 2018-6-25 14:31
真的有點不方便ㄟ 但是為什麼還要買新的線呢?

超麻煩的!!!我是還沒買線，只是店員電話通知只能這樣處理...