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您好， 有關您所反映HTC U11所遇到的情形，已將描述內容轉交給相關單位。 另，有關您所反映HTC U12+「音量鍵亂亂跳 手持講電話突然轉小聲 拍照也亂跳 真的去按音量鍵(調大聲) 非常不順」的回饋，請問拍照也亂跳是指什麼情形呢？是否方便提供更多資訊或相關影片，以利釐清您遇到的情況呢。 |
yongjie5585 發表於 2018-7-4 18:28 您好，感謝您的回饋，目前已將此現象轉交給內部。謝謝！ |
少女心 發表於 2018-7-4 18:23 已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見 本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:26 編輯 |
yongjie5585 發表於 2018-7-3 15:13 您好，感謝您的回饋！ 想請問您的描述是指「並未碰到音量按鍵，但卻會調整音量大小聲」嗎？ 目前發生過的2-3次，都是在手機橫拿時嗎？ |
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已透過消基會正式處理完畢了永遠退出HTC 再見 本文章最後由( yongjie5585 )於 2018-8-24 01:25 編輯 |
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只針對第一點「手機確實是故障 送修沒維修 沒有紀錄 不能佐證保固內故障」有問題的當下沒送修，事後本來就很難再回溯，如果照你的邏輯，每個過保的人都來吵說“我是在保內壞掉的”，維修單位要怎麼判斷？一有問題就盡快送修吧... 其他點維修效率，上面有人回了就不多說了，其他家維修時間不會差多少... |
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若用過他牌的話, HTC 直接送修,我覺得算快了 (不要由電信行轉送)日後你用過它牌就知道了. 在來喇叭壞變成主機板.這點有疑慮,之前好像也有過烏龍事件, 跟別人的手機混到了 請工程師再次確定機板序號 12朋友拿沒什麼問題,剛收到直接去換貨吧 |
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不是說修第二次修不好會送新的嗎 有這樣的維修部門應該要馬上改進 希望HTC 建立一個 專門 維修的抱怨專線 專門處理 維修狀況 不好的消費者 加強處理 先消消氣再說 有這樣的優惠就稍微忍耐一下吧 真的遇到故障 有時候真的 機率很小 本文章最後由( 麗欣 )於 2018-7-3 10:40 編輯 |
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第一點不說的話 送修3-5天應該是業界基本吧? 現在其他品牌都有快速維修嗎 htc的確是有蠻多可以罵的地方 可是撇開你的手機出問題要維修這件事情 你的其他幾點 其他品牌並沒有做得更好吧..... |
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