哈囉, 由於少女心剛試過手邊的HTC U12+,是可以正常透過Edge Sense開啟手電筒,未遇到錯誤訊息,因此需麻煩您提供以下更多資訊喔。 1. 請問您使用的手機軟體版本為? 2. 請問您在開啟手電筒時,「近期使用的應用程式」列表中是否有其他相機app未關閉呢? 3. 請問發生的頻率為何? 4. 是否有試過重新設定Edge Sense,確認此提示訊息是否還會跳出? [公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!
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我的第一隻U12+也有發生此問題 回復原廠設定就好了 |
您好, HTC U12+最新版本1.21.709.3,已有解決此現象喔,謝謝! |
少女心 發表於 2018-7-17 17:58 謝謝, 暫時更新完了可以使用, 希望不會再失靈 |
geminiyiu 發表於 2018-7-13 23:17 哈囉,已將您反映的情形轉交給內部確認。謝謝! |
少女心 發表於 2018-7-13 18:23 還有, 已經說了, 拉下功能表裡的手電筒是可以正常使用的, 只是用edge sense就不行, 如果是相機的佔用, 應該功能表也不能觸發的 |
少女心 發表於 2018-7-13 18:23 1. 1.15.708.6, 由於我在香港,還未有可以更新 2. 沒有, 只有跟機的相機,而所有apps已經全關閉, 大大也叫試過安全模式了, 我也有截圖 3. 現在是第二次, 第一次發生時重開了兩次手機就可以用了, 今次到現在也找不到方法解決 4.已經試過重置, 還是一樣情況 |
geminiyiu 發表於 2018-7-13 10:28 那你進入安全模式下測試看看會不會有一樣的狀況好了 也有可能是app影響到造成的 先測試看看吧 |
p42871 發表於 2018-7-13 09:36 重啟了手機肯定沒開相機 還有, 如果用手機拉下那個bar的手電筒功能是沒問題, 只是用edge sense來觸發手電筒才會出現這句 所以是根相機沒關係的, 如果是相機佔用了閃光燈,就應該拉bar也觸發不了的 |
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