哈囉大大，


1. 請問有換過其他充電組試試看嗎？
2. 請問有試過重新開機嗎？
3. 請問發生無法充電時，手機狀態列的畫面是沒有充電的符號的嗎？LED指示燈是否有顯示為紅色燈（充電中）呢？

stephentw 發表於 2018-8-18 12:17
1, 已經換過了，是手機的問題因為我朋友的u12+ 可以充只有我的不能充。

2.重新開機也試過了，沒有用。

您好，


由於目前您已有將手機送回檢測，再麻煩您等候檢測/維修結果。謝謝！

我也遇見相同問題，不僅無法充電更是無法重新開機，新手機拿到第十天就發生手機過熱(環境是車上充電並執行導航時發生第一次警告訊息告知，原文如下：“警告：此裝置的USB連接埠發生問題，請立即拔除傳輸線，以免損壞裝置，使用usb連接埠前，請先確認沒有異物阻擋沒有接觸到液體.“。然後因手機過熱我立即拔除傳輸線按下電源讓手機降溫，事後重新開機卻顯示0%比的電量造成無法開機，重複試過好幾次，成功率得看運氣，好不容易成功開機，電量顯示百分比卻變成25%原本警告前是60%，充電可以成功到100%，手機繼續運行後到60%就降不下去，想要充電卻也充不上去，一直停在60%，想想再次重新開機就又發生0%比無法重新開機，問題一直重複，送修HTC後，看到100%電量感覺應該好了，也能重新開機，電量回到60%又降不下去，心想完蛋了又發生無法重新開機，問題依然如故，，隔天就立即再度送修，送修時櫃台員工說只是重新設定而已，8/8號送修至今電話說明零件損壞，國內缺貨需要等到零件到才能修，如今不知道要等到何時，我是第一代htc到今天都堅持用國貨是htc愛用者，想必是拿到機王了，信心大受打擊，希望趕緊修好。

如測試另一組充電器仍然無法充電，可用牙刷清潔手機充電孔 充電器插頭孔，如都無法解除，建議送修處理！

建議大大先換另一組充電頭與充電線來試試，看是否能解決大大的問題，如果沒有另一組充電器，或是關機來充電試試，看是否可以先將電池充滿，之後再等電池使用一小段的時間後，再來自我測試，開機時的充電是否有同樣的情況來發生

如果自我測試完後，還是無法在開機時來充電，建議大大可以將您的充電頭、充電線與手機，拿到臨近的HTC專賣店，讓專賣店的店員來協助您作測試喔！