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您好， 請問是否已將軟體更新至最新版本了呢？ [公告] 系統更新！HTC U12+加入《謎戀貓》手機APP及提升系統效能！ |
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版大如果有看過U11+ 的災情，也許就不會想買U12+ 了，我在U11+的論壇上就已經說了維修的狀況讓人失望透了，真的比ASUS 售後服務還差，雖然A牌的手機狀況不好，但至少人家的售後服務不差，說實在的。 還有這邊論壇也只是發給鄉民看的，HTC 的人員根本不會進來看這些東西，站長我也只是覺得發些讓大家無言的話語， 確認個鬼喔，手機都一堆問題了。 |
Rex_su 發表於 2018-10-10 04:26 所以是不打算修了?今天被余先生搞得快崩潰，不知道是不是把顧客搞到崩潰，顧客就懶得修了?真的是高招 |
Rex_su 發表於 2018-10-5 15:50 我也去新北市消保申訴了，只是我的機型換成是U11，不誇張和你客服SOP故事一樣，客服主管余先生消失不換莊先生來硬的，這....劇本也換一下吧！ 我可憐的U11,就這樣不明不白的潮了! |
黃義哲 發表於 2018-10-9 22:44 我徹底死心了...我也是測試正常原機送返~哈哈 這種無良手機商 難怪每況愈下 我是打算賣掉買IPhone了 整個電話內容就是硬坳 沒看過這麼可恥的客服主管,證據擺在眼前還可以幹話連篇,真的適合出來當台灣政治人物~ 以後買HTC就要有賭人品的覺悟 絕對不要送修 不然給你氣得不要不要的!! 應該是沒錢買零件了~沒辦法修理啦~呵呵 |
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今天收到手機，果然跟我想的一樣，黃屏的問題沒修復，還多了螢幕入塵，透視藍指紋排線上的金屬板還是歪的，在送回來的前兩周我就質疑過，問既然是黃屏怎摸不換螢幕，客服還再三強調，保證重新組裝就修復，原廠維修品質保證絕對不會再讓您的手機反修，還說我的疑問沒有建設性，然後手機還在原廠多檢查一個禮拜，重複檢查多次，回來果來就爆了，雖然我還沒檢測側邊感應，但是我想想還是算了，然後致電去問是否要再返修，跟我回需要再跟公司討論才能給我答案到底是?????? |
黃義哲 發表於 2018-10-8 19:12 我覺得是根本沒有處理為了趕維修時效KPI~只是推託的消極處理方式... 我做過維修站,每隻手機進來SOP,都一定要拆開檢查有沒有受潮或什麼異常人損狀況 既然拆開再裝回去~不就是所謂的重新組裝了XD 是吧~ 對了~我昨天打進去客服,被氣到發抖,我真的不抱希望了,從10/2收走到現在還是鬼打牆的堅持測試正常.... 影片也拍了,事實擺在眼前,還可以硬坳成沒有問題,我絕對會把這次經驗做成精美的看板跟文宣日後 直營店哪裡有新機發表活動我就去發傳單~告訴世人買HTC就必須要有買來修的覺悟不是買來用的!!! 反正HTC也不怕上媒體XD昨天又一篇營收比同期衰退80%連十季虧損(難道沒錢買零件??) |
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不好意思，想問一下"重新組裝"如果就成空排除問題，是不是就代表一開始組裝存在問題?也就是說出廠就是瑕疵機 |
Rex_su 發表於 2018-10-5 21:08 我想我了解你的意思了!也祝你好運。 |
Rex_su 發表於 2018-10-5 21:08 我不知道為何算人損，只知道當時堅持要HTC退費就不會有今天被誤會的可能了，只能說當時太傻太天真的相信HTC的客服話術，奉勸大家有問題就要在當下堅持，因為保固再久都是無用的。我只能說這是我最後一支HTC了，我真的對他們翻臉不認人連白紙黑字的紀錄都可以用客服離職就一筆抹煞的處理不敢恭維，所以你也保重。 |
黃義哲 發表於 2018-10-5 18:09 低頻PWM是什麼?? 加油!!讓原廠認清這個問題!! |
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