您好，


1. 請問您的手機軟體版本、及Google Drive軟體版本為何呢？
2. 請問是否有試過「停用/刪除」藍光濾波器後，再次確認是否可成功下載檔案呢？
3. 麻煩您提供詳細資訊，以利能釐清此現象喔。




[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

謝謝！

新手會員 發表於 2018-9-28 16:20
您好，

超過一個月了還沒修好？？？？

這效率...?

k11222004 發表於 2018-9-27 12:06
1. 頻率是"每次"

您好，


已將您所提供的相關資訊及錯誤報告，轉交給內部相關單位。謝謝！

少女心 發表於 2018-9-26 16:25
您好，

1. 頻率是"每次"



每次只要透過google drive安裝apk檔案都會有錯誤

2. 已經私訊你錯誤報告了

k11222004 發表於 2018-9-18 09:22
你好

1.手機版本以及google drive版本如附圖

您好，


1. 請問發生此現象的頻率為？
2. 需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清您遇到的現象喔。


謝謝！

---

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

OTA_OCEAN_NOTE_DUGL_O80_SENSE90GP_MR_hTC_Asia_TW_2.22.709.3-2.19.709.2_release_524892.zip

k11222004 發表於 2018-9-12 00:12
謝謝各位的方法~不過我是希望能直接解決問題根本
所以可以請管理員解釋一下嗎
是韌體問題就請趕快更新

Google Drive昨天有跳出更新.
不過版號跟上面貼出來的一樣.

看了日期是8月30日的版本.

如果你還沒更新的話.你要不要試試看.

謝謝各位的方法~不過我是希望能直接解決問題根本
所以可以請管理員解釋一下嗎
是韌體問題就請趕快更新
如果不是也請麻煩說明一下
謝謝

你可以去下載ES檔案管理器，連結雲端硬碟後以後就可以直接用ES檔案管理器下載安裝了，就不會就你說的問題了。