情緣似海 發表於 2018-9-17 23:43 您好, 請問目前您是否已有聯繫HTC客服專線0809 090 166呢? 若您已將手機送回檢測,麻煩您稍候手機檢測結果,之後若手機送回確認沒問題後,也再麻煩更新在本文之中喔。謝謝! |
1.目前手機軟體已經更新到最新 2.Edge Sense失靈的時候無法重新設定力道,就是直接整個功能失靈 3. (1) 由於我本身在家(暑假、寒假或大學上課的周末偶爾回家)時使用手機連電腦提供網路 頻率約略1天發生1次左右,將飛航模式打開再關閉後即恢復正常 (2)當初是為了排除Edge sense的問題,搜尋edge sense失效等關鍵字,在GOOGLE搜尋得到的前幾篇(不分網站)都有約略看過^^ (3)請問如何提供站方相關系統資訊呢? 預計中秋節結束後將手機送修原廠 |
情緣似海 發表於 2018-9-12 11:53 您好, 1. 請問您手機軟體是否已為最新版本呢?1.00.709.11 2. 有關您所反映Edge Sense的現象,建議您重新設定Edge Sense的握壓力道,再觀察看看現象是否有改善。 3. 有關您所反映行動數據的現象: (1) 請問發生的頻率為何? (2) 請問您描述的「真的爬文搜尋很多個了沒看到能排除的」,是只有看到其他相關的討論嗎?是否可提供討論連結呢? (3) 需麻煩您協助提供更多資訊(相關影片、錯誤報告等),以利我們能釐清此情況喔。 謝謝! 【如何提供錯誤報告】 1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。 2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。 3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。 4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。 (如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。) |
p42871 發表於 2018-9-12 09:57 進安全模式也是一半一半的機率..然後行動網路的部份我我會找時間借卡交叉測試 |
情緣似海 發表於 2018-9-11 19:03 那你進入安全模式下測試看看吧 長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式 如果安全模式下正常,我覺得應該是第三方app有問題的機率比較大 找出來刪掉就好了 另外,你行動網路的問題,建議你可以跟人家借SIM卡交叉測試看看 確認是手機的問題還是SIM卡的問題 |
p42871 發表於 2018-9-11 18:42 android7.1.2 側壓啟動1.20 edge sense service 1.21 剛無意發現 手勢喚醒的功能似乎也異常 不確定是app導致系統故障 還是怎麼一回事 本文章最後由( 情緣似海 )於 2018-9-11 20:40 編輯 |
你應該要提供你的軟體版本碼 在設定→關於→軟體資訊 另外,你可以進入安全模式測試看看 有可能是第三方app衝突到 或是你可以重設edge sense看看 |
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