您好，


已將您所反映的內容轉達給相關單位，將再由專人與您聯繫。謝謝！

新手會員 發表於 2018-9-17 16:21
您好，

客服人員還是堅持一定要清空、重灌！

如果可以輕易的清空，我還需要找客服中心嗎？

準備進入第二階段申請「調解」

line造成遺失的問題，應該要找line吧
我記得現在line備份也有很多網路教學，你可以找找
至於推送更新的問題.....
直接丟包給客戶，萬一客戶手機容量不夠，不也是會出問題嗎？
現在大部分的手機商也都是這樣線上推送更新吧

發哥 發表於 2018-9-15 13:14
我沒失敗過欸，是不是您有裝什麼特別的軟體

嚴格說來這是Line的問題 => 有夠爛的設計，但職場上大家都使用，也無法不使用！
App當然有安裝，智慧型手機不安裝App，不如買一般手機即可！
我的Line移機設定可能有步驟遺漏，但實在不想再冒險了

nenebear 發表於 2018-9-15 08:28
官方的FOTA是開通的 這是剛下載的

請問，這是官方的更新包嗎？謝謝
已下載，卻不知如何使用！

lonsin.com 發表於 2018-9-14 21:21
我不敢賭『資料遺失』的風險 => 已經數次了，真的怕了！

我沒失敗過欸，是不是您有裝什麼特別的軟體

lonsin.com 發表於 2018-9-15 02:57
一般正常使用，沒有解鎖(也不會)，版本詳見下圖

官方的FOTA是開通的 這是剛下載的



OTA包在外頭也找的到.請自行決定是否服用
OTA_OCEAN_NOTE_DUGL_O80_SENSE90GP_MR_hTC_Asia_TW_2.19.709.2_2.0.U010051c@80211.2_63.34_release_52290094.zip

少女心，已私訊S/N、聯絡電話給你了！

另已經向台中市消保官提出申訴，如果貴公司堅持一定要恢復預設值，我可以配合

但如果依貴公司建議的方法備份資料(Line)，卻無法還原資料，貴公司願意負責嗎？

以上，謝謝

對不起，我對於這個回答真的一點都不能接受。

今天這個客戶的問題-完全是貴公司的問題-貴公司無力也不想去解決,還用貼心小提醒的方式騙客戶.而且你們有懷疑客戶。這裡是我最看不過去的事情.因為-如果手機已經root,OTA可以下載下來，但是會偵測到，因為解鎖了就不更新。而且這個客戶表明了他沒有做這件事，為什麼還要貼心小提醒這句話。



我在板橋中心也是受夠這鳥氣。這就是htc對臺灣人的服務。