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U11購入3天發現瑕疵,售後服務有改善空間

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發佈時間: 2018-9-25 23:24

正文摘要:

這是我手上第9支HTC,這次對處理方式實在很傻眼 我可以接受新手機有瑕疵,但沒想到處理這個新機瑕疵路這麼漫長 9/13 請友人到通訊行代購U11 9/14 拆封開箱並開始移轉手機 9/17 發現螢幕疑似入塵 9/18 上午送家附近 ...

回覆

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2018-9-26 14:48
您好,


由於您手機目前已在送檢中,再麻煩您稍候手機回來。
另也需麻煩您私訊提供手機的序號(SN)及IMEI、送修管道,站方會再將您的資訊轉給相關單位。謝謝!


(您的送修管道是為「向東電信一中店」嗎?)

米鍋 發表於 2018-9-26 12:27
校長 發表於 2018-9-26 09:59
說真的,我現在買手機都不敢找通訊行.完全推卸責任,過個手就賺錢完全沒有商業道德.....還是找專賣店好.
...

我開始也覺得通訊行能處理的範圍有點薄弱……
米鍋 發表於 2018-9-26 12:25
p42871 發表於 2018-9-26 09:39
通常剛買沒多久其實會建議回原店家處理會比較好
我自己是覺得以神腦的角度來說,這台他已經賣出去了
所以從 ...


不解的是神腦應該是代理商的角度,用賣給通路商的日期來跟最終客戶算這個7天,感覺他的七天換新有等於沒有。

只能仰賴通訊行了,不知道這樣一來一往還要等多久……
校長 發表於 2018-9-26 09:59
說真的,我現在買手機都不敢找通訊行.完全推卸責任,過個手就賺錢完全沒有商業道德.....還是找專賣店好.
p42871 發表於 2018-9-26 09:39
通常剛買沒多久其實會建議回原店家處理會比較好
我自己是覺得以神腦的角度來說,這台他已經賣出去了
所以從他那邊看出貨記錄會顯示超過7天很正常
另外想問問,去通訊行買的時候,通訊行沒有開機給你檢查確認有沒有問題嗎?
如果是螢幕入塵,感覺可以當場跟店家反應

不過通訊行已經協助送原廠處理了,建議你再問問看店家目前處理狀況吧


米鍋 發表於 2018-9-26 00:27
kimcom 發表於 2018-9-25 23:31
神腦真的是豬隊友
去找通訊行 他們才是需處理這件事的人

明天再打電話去問看看,還是沒下文的話,就之好等出國回來再來處理了
kimcom 發表於 2018-9-25 23:31
神腦真的是豬隊友
去找通訊行 他們才是需處理這件事的人


assuka 發表於 2018-9-25 23:29
入塵好明顯                                 

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