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最後更新來報告一下 我第二次維修回來後又不能使用 打電話給客服 他們建議我送維修站 我在台中 送去後收件的人員親眼看到我手機指紋辨識那個按鈕無法使用 我告知他之前的維修情況 他要我把所有錄影檔都馬上伊媚兒給他當場給我的一個信箱 並表示會再現場幫我錄一次 但這時候我手機又好了.... 他們還是有收件也表示會想辦法找時間幫我錄 因為我之前都是到府收件到桃園維修中心修理 這次台中這邊收件也是幫我送桃園。 我週六送件 週二收到來電告知因為我這是偶發狀況 但他們有看了影片確認是真的會時不時發生 就幫我更換了 另外還檢查到我充電那個部分有點問題 一併都幫我更換 真的終於願意幫我好好處理了 謝謝台中的收件人員 也謝謝工程師 順利解決了。 |
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你好 上篇文章裡我有附上網址了 消保官那邊我還在跟消基會詢問怎麼處理最好 打算也去現場維修站再給他們看一次 |
| 有影片？想看一下，所以有準備要投消保官了？ |
黃義哲 發表於 2018-11-16 19:20 謝謝您 這次送去維修客服有說工程師檢查沒有受潮 真是就是很奇怪 按鍵我猜測有進水影響所以時不時短路 但問題是這隻手機是防水的 本來就不應該會進水 https://photos.app.goo.gl/jXwCEpU7aghYv9XK7 今天拿回來沒多久又不能用了 心累 |
Venusbkk 發表於 2018-11-16 11:50 跟您報告一下，找消保官處理最快可能兩個禮拜開調節會，然後跟據您的狀況我認為您勝率較大，但是如果被檢查到有受潮那就又不一樣了，調解失敗後就要走民事庭了，我也有跟你一樣的經驗只不過是不同手機 |
這家公司沒救了，感同身受~~~ |
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