您好，
經內部測試皇室戰爭確實會發生此問題，但測試其他軟體滾動截圖就沒有重疊的現象，
建議您可以在其他APP或是瀏覽器截圖測試，若您還有此APP的使用問題，再麻煩您聯繫第三方APP開發商詢問喔，謝謝您。

HTC小博士 發表於 2019-4-8 17:05
您好，
經內部測試皇室戰爭確實會發生此問題，但測試其他軟體滾動截圖就沒有重疊的現象，
建議您可以在其他 ...

小博士，您好：
請問，目前 HTC 內部測試確定在「皇室戰爭」第三方的使用「HTC 螢幕截圖工具」的「滾動」功能有問題，需要使用者跟第三方軟體反映。
試問：
使用者既不是「皇室戰爭」開發者，也不是「HTC 螢幕截圖工具」開發者，使用者應該要如何向「皇室戰爭」開發者詢問與反映？

功能有問題的是「皇室戰爭」還是「HTC 螢幕截圖工具」？

kaiconan 發表於 2019-4-3 03:35
HTC 小博士 您好：

依照您給的步驟：

哈囉！建議您先嘗試將手機重置，確認問題是否有被解決喔  感謝您

您好，有關截圖問題，建議您可以嘗試以下方法：

1.Edge Sense握壓截圖
2.play商店搜尋“HTC螢幕擷取更新”安裝 https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=85526
確認是否能會解決此現象，謝謝。

HTC小博士 發表於 2019-4-1 14:48
您好，有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專 ...

請問，目前我人在加拿大溫哥華，可以向哪裡諮詢相關問題？

kaiconan 發表於 2019-4-1 14:31
進入安全模式後，部分程式被停用，導致「皇室戰爭」變成灰色無法執行，同時「HTC 螢幕截圖工具」雖然未被 ...

您好，有關您所反映的情形，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，由我們專人為您服務，謝謝您！

您好，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝。