哈囉您好，有關您所反映的情形，建議您將手機先行備份後並進行還原重置，確認此現象是否有解決。若嘗試以上方式情況無法排除，建議將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！  

我U12+也有發生這個問題，

經無數次地重置測試，

花了五個多小時，

發現是Google Play商店app的問題所導致的衝突，

後來在某次的重置後進到桌面，

馬上關掉網路連線，

在「設定」還可以用的時候，

進入「設定」的「應用程式」，

把「google play商店」app停用後再強制停用，

其它App的下載改用APk手動安裝或更新，

此時系統會一直跳出「Google Play服務」需要更新才能繼續使用app，

只需要用google搜尋「Google Play服務 APk」，

下載後安裝就可以解決。

目前測試一天沒有太大問題，

缺點是得自己搜尋app的apk下載安裝，

除了麻煩還有風險得要自行承擔，

希望htc可以修正此錯誤

leewenshun 發表於 2023-4-27 08:28
我是進入G00gle Play→管理應用程式和裝置→管理→將Google打勾→選上方垃圾桶→選解除安裝 ...

感謝你與大家的留言，

還以為好用的U11出了問題...

已順利解決^^，

有論壇真好，而且還有人在，很開心！



沒了新旗艦機，出問題會讓慣用hTC的骨粉很困擾...

jimmy tseng 發表於 2023-4-27 22:43
論壇老歸老，還是有一群人默默地支持，無奈HTC後繼乏力，

喔喔喔感謝大佬，這幾天要進去設定一直不行，今天終於來爬文解決ㄌ~~~

RyanTsai 發表於 2023-4-26 10:46
2023-04-26 更新"Google" app後，造成HTC U12+的設定(Settings)無法開啟，解除安裝更新後Settings恢復正 ...

感謝分享，U12+一樣遇到此問題，移除Google 更新後已可正常進入設定。

謝謝！

flytiger 發表於 2023-4-27 21:44
剛剛又測了一下，發現應該是跟 google play 更新衝到。只要安裝最新的 google play 進入設定，就會跳脫。 ...

論壇老歸老，還是有一群人默默地支持，無奈HTC後繼乏力，

flytiger 發表於 2023-4-27 15:20
Google 資料夾，

就是手機畫面向上滑，在原 設定 那一頁。

剛剛又測了一下，發現應該是跟 google play 更新衝到。只要安裝最新的 google play 進入設定，就會跳脫。若不安裝新的google play ，新的google應用程式就無法用，例如：google 相機內建的圖片搜尋。

flytiger 發表於 2023-4-27 15:08
Htc u11+ 今天突然也發生了。

試了很多方法都無效。

Google 資料夾，

就是手機畫面向上滑，在原 設定 那一頁。

Htc u11+ 今天突然也發生了。

試了很多方法都無效。

後來試了把 google 資料夾 中的 google 長按

等到右上角 出現 垃圾桶 拖過去移除。

解決了。

X橘子X 發表於 2023-4-26 10:02
請問後來有解決這個問題嗎？？

u11+目前也是這個問題

我是進入G00gle Play→管理應用程式和裝置→管理→將Google打勾→選上方垃圾桶→選解除安裝更新，完成後就可以正常進入設定了，供你參考。

RyanTsai 發表於 2023-4-26 10:46
2023-04-26 更新"Google" app後，造成HTC U12+的設定(Settings)無法開啟，解除安裝更新後Settings恢復正 ...

非常感謝，我的手機和上樓一樣是HTC U11，原本已快要忍不住去找維修店回復原廠設定，幸好找到你這一篇就暫時解決了。
我記得以前也有過類似的狀況，也是Google的某個核心APP更新後導致HTC手機某功能錯亂。現在就看"Google" APP下一版更新會不會正常化，都有點不敢再試了。