您好！請您私訊小博士您手機的SN及IMEI碼，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您

噗噗嚕小毛球 發表於 2019-5-22 20:06
有錄音可以公布嗎?
讓大家聽看看多麼的驚人....
這輩子第一次聽到過世前可以拿到這種X話.....

看到這句話後，不知為何笑很久，但真的太不得體了，不該說這種話喔，公司的成功需要建立在每個小螺絲丁，方方面面都會影響使用者的體驗，而牽動下一次的再使用的指數多寡與評價。加油了！

@Kevin@ 發表於 2019-5-24 02:13
你誤會我的意思

我意思是 要保固服務好

我相信HTC的服務是好的~所以我才會從ONE X.M8.10.U11到現在的U12+
雖然外界人家說那間公司已經不行了啦~

我只是在用手機~我又不是在投資公司~

我相信HTC有他自己獨到的地方~

當然可能無法東山再起~至少在他倒之前我還是會用他吧~

雖然這次感覺客服跟主管都讓人無言~

就當作是前世欠hTC的，今世來還債的 ! 個人是選擇到深圳順道到華強北的佳兒通訊換電池，相機模組 (rmb 100 現廠專人搞定)

在你過世前一定拿的到...這樣是真的太超過了

嘎志比 發表於 2019-5-23 00:30
謝謝您的建議~但是我買手機本來就不是走CP值路線~所以小米系列不考慮~

你誤會我的意思

我意思是 要保固服務好

就買三星 歐伯

但比較貴

想省錢 小米宏達 但服務差

所以 別花大錢買宏達小米

浪費錢

嘎志比 發表於 2019-5-23 00:28
應該不用了啦~反正你們偉大的主管都說沒有其他的事情他就要掛電話了~等你們打電話來道歉~拜託別了吧~
...

您好，已將您所反映的情形轉達給內部相關單位，站方人員將再進一步了解此現象，並會再給予您回覆。謝謝您

請問一年前上任的陳總還在嗎？他要怎麼處理這位客服及其主管的事？

彤飛高高 發表於 2019-5-22 12:08
雖然大大表示單換電池就好

HTC表示是收到會全部檢查，這方面相信也是全面保障雙方，萬一今天就直接換手機 ...

這點您說的也是對的~但是我的癥結點是明明之前原廠現場維修站可以單換電池~這次後送說不能~然後堅持要單換又說可以~搞我的很混亂阿~

當然如果有發生其他的問題還是會有爭議~但我相信他們那邊還是留有紀錄啦

nettern 發表於 2019-5-22 11:00
大約兩個月前，我有問過八德店，
某時段是有現場維修換電池的。

其實我這隻之前還是有在原廠現場維修站換過電池~這次是換第二次~因為10聽說不好拆~建議還是原廠換~1140便宜阿~至於其他的費用就像我一樣說單換就好~反正我是備用

@Kevin@ 發表於 2019-5-22 00:34
辛苦你了 很正常台廠反應

沒什麼在注重客服行銷

謝謝您的建議~但是我買手機本來就不是走CP值路線~所以小米系列不考慮~