黃俊達 發表於 2016-6-14 16:40 您好， 請問您的HTC Vive目前是已經送修了嗎? 還是在等客服的回信呢? 若您仍在等待客服的回應，請讓我們知道，站方會幫您轉達此情況至相關單位。 謝謝您! |
黃俊達 發表於 2016-6-14 16:40 我跟你錯誤是一樣的，送修就好了。是用線上客服，線上客服有效率多了，大概等個一下會連的到線上客服(不關掉)。 看圖四應該是防火牆的問題，所以不是線上客服沒人。 htc email似乎是混著手機所以很容易鬼打牆~~~ 本文章最後由( bahf )於 2016-6-15 09:52 編輯 |
bahf 發表於 2016-6-8 17:31 線上客服早上跟晚上我都有試過，都沒有成功過... 都等不到人或是圖四的那種連線錯誤... Mail回覆我是都有收到，不過再次根據他們的信件做回覆時，他們就都沒收到了... |
悟狄裴克 發表於 2016-6-7 23:07 第二張圖是在控制器開啟(無線or插實體線都是亮灰色)、定位器開啟(定位器已訂位完成亮綠燈)的情況下截取的。 尚未有測試過電源線是否正常，想法是若電源線異常，應該連串流盒的功能都偵測不到，但如圖三所示，串流盒是可偵測到。 目前硬體已寄出走送修流程，待送修完成返還時若還是同樣會產生錯誤(希望返還時就正常了阿~~~)，我會試試看將電源線做交叉測試。 再等等看維修小組的回覆了，謝謝。 |
HTC Vive論壇小組 發表於 2016-6-7 23:05 已嘗試過使用此功能重新安裝驅動(第五點)，也有參考其他論壇上的方式(第九點)，亦無法使用。 → 5. 重製USB裝置 → 9. 使用USBDEVIEW重新偵測驅動 (https://www.htcvive.com/cn/forum/chat.php?mod=viewthread&tid=16 ) 目前已有相關客服窗口與我聯繫，已將VIVE寄出做送修，再等等看維修小組的回覆了，謝謝論壇小組的回覆。 |
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不要用Mail，每次寄MAIL不是沒收到就是沒回應。最好使用線上客服，時間可能不要晚上 想聯繫維修，寄MAIL是沒什麼效率方法。 |
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如果是第二張圖,完全沒有顯示定位器或控制器及頭盔(亮綠色)? 你是否可以將定位器的電源供應器與串接盒的電源供應器換一下試試看?驗證一下電源供應器是不是好的? 我有一次忘了開串接盒的電源,就如同第二張圖. |
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您好， 建議您嘗試以下步驟： 點選SteamVR右方的小三角形>設定>開發者，移除所有SteamVR USB裝置，重新安裝驅動。 謝謝。 
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悟狄裴克 發表於 2016-6-7 21:44 嗯，是測顯示卡的HDMI插孔，確保顯是卡的HDMI孔是正常的。謝謝。 |
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8. 拿其他HDMI產品測PC桌機的HDMI插孔，可正常使用 請問PC桌機的HDMI插孔是指顯示卡的HDMI嗎? |
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