柳橙汁 發表於 2017-3-17 10:58
請問您是在香港地區登入台灣區還是中國區的Viveport帳號嗎？若您在中國大陸區域登入其他國家地區的Vivepo ...

我是在香港地區登入的,在網頁版的話會顯示"已購買",沒有下載按鍵,在VIVEPORT就有下載按鍵,但按上去也沒有任何反應,都不知是下載不了還是下載了但顯示不了

Aaron Wu 發表於 2017-3-17 16:45
常常下載都断線

一直按黃色resume 圈圈 ,應該可以解決

柳橙汁 發表於 2017-3-17 15:21
好的，請問您是否能夠協助提供截圖
以及您指的
是指哪一個部份呢？能否也附上圖片讓我們能夠知曉您所提到 ...

常常下載都断線

Aaron Wu 發表於 2017-3-17 14:41
中午 viveport有更新
更新後這一版執行一直卡在loading
試了很多次了

好的，請問您是否能夠協助提供截圖
以及您指的

更新後這一版執行一直卡在loading

是指哪一個部份呢？能否也附上圖片讓我們能夠知曉您所提到的情況
以便更精確地回報此情況給相關部門處理，感謝！

柳橙汁 發表於 2017-3-17 10:58
請問您是在香港地區登入台灣區還是中國區的Viveport帳號嗎？若您在中國大陸區域登入其他國家地區的Vivepo ...

中午 viveport有更新
更新後這一版執行一直卡在loading
試了很多次了
都卡在下載  
很不穩定

hcksam 發表於 2017-3-17 02:44
我也是收藏庫的下載永遠也只顯示"之前下載的VR內容會出現在此處。",只有WIN10才能解決?即是WIN7不能用VIVE ...

請問您是在香港地區登入台灣區還是中國區的Viveport帳號嗎？若您在中國大陸區域登入其他國家地區的Viveport，您在設定其他國別後可以看到該國別地區的上架內容
但是由於中國大陸區域的網路政策問題，會造成在下載資料的時候的數據異常
進而導致Viveport桌面端的應用無法正常顯示內容及下載

若您是在中國可能要找第三方可連國外網域的VPN服務即能成功顯示
同時您也可以至桌面端的Viveport -> 設定 ->Help >常見問答集，參考TroubleShooting -> Cannot Download條目




另外關於搜尋功能，我們會再將您的意見反映給相關開發部門，感謝

柳橙汁 發表於 2017-3-15 18:02
更新問題進度：
升級Windows 10 作業系統後解決

我也是收藏庫的下載永遠也只顯示"之前下載的VR內容會出現在此處。",只有WIN10才能解決?即是WIN7不能用VIVEPORT?還有,VIVEPORT沒有搜尋功能嗎?不會吧?但我到處也找不到搜尋欄在哪

柳橙汁 發表於 2017-2-16 11:48
哈囉，讓您久等

經過查詢，內部人員在後台發現有update fail的問題.

更新問題進度：
升級Windows 10 作業系統後解決

Paul Lu 發表於 2017-2-15 16:05
太感謝了
我沒有用 VPN, 是用 Xfinity / Comcast 的當地網路
我有用電腦版 viveport 產生出一個 ~2MB 的 l ...

哈囉，讓您久等

經過查詢，內部人員在後台發現有update fail的問題.
您可以檢查一下您的私人訊息，我們有提供一個解決方法給您，請您試試看並回復我們喔，感謝

私人訊息的所在可以根據以下步驟得到

• 在右上角找到您的論壇頭像（圓形）並點擊，出現選單
• 點選關於我
  
  
• 在選單中找到私人訊息的頁籤
• 看到訊息後，點選該則訊或是訊息右上角的閱讀按鈕
  
• 如您需要聯繫或提供資訊給我們，回覆之後點選寄送即可
  
  

柳橙汁 發表於 2017-2-15 15:20
已經將您的情況整理並回報給相關部門，釐清此次的發生問題這部分還要請您再耐心的等候，一旦有進一步的回 ...

太感謝了
我沒有用 VPN, 是用 Xfinity / Comcast 的當地網路
我有用電腦版 viveport 產生出一個 ~2MB 的 log
但是我無法上傳 (好像有大小的限制... "您今日還能上傳 總大小 856KB 以內的文件")

以下是我的網路連線詳細內容，如果需要用 cmd line 進行一些簡單的連線測試我也可以配合的

連線特定 DNS 尾碼: hsd1.ca.comcast.net
描述: Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
實體位址: ‎90-2B-34-3E-62-50
DHCP 已啟用: 是
IPv4 位址: 10.0.0.234
IPv4 子網路遮罩: 255.255.255.0
已取得租約: Tuesday, February 14, 2017 9:29:23 AM
租約到期: Wednesday, February 22, 2017 12:09:52 AM
IPv4 預設閘道: 10.0.0.1
IPv4 DHCP 伺服器: 10.0.0.1
IPv4 DNS 伺服器: 75.75.75.75, 75.75.76.76
IPv4 WINS 伺服器:
NetBIOS over Tcpip 已啟用: 是
IPv6 位址: 2601:647:5100:1d77::58e7
已取得租約: Tuesday, February 14, 2017 9:29:20 AM
租約到期: Sunday, February 19, 2017 8:13:03 AM, 2601:647:5100:1d77:a1d1:655a:9af4:c4c5
臨時 IPv6 位址: 2601:647:5100:1d77:e0d3:b68c:37f0:196f
連結-本機 IPv6 位址: fe80::a1d1:655a:9af4:c4c5%15
IPv6 預設閘道: fe80::faa0:97ff:feab:9b1b%15
IPv6 DNS 伺服器: 2001:558:feed::1, 2001:558:feed::2