U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定

Foxmomo

Jaysworld 發表於 2018-7-17 00:53
這幾天我的U11+也發生此問題，但在公司的WIFI卻沒此問題
試著把家裡的Asus的AP改成下列設定後現在穩定多了 ...

其實說到WIFI斷線，我覺得我都比HTC官方專業了！
為了查原因，我前後共測試了一大堆AP，自己的有以下這幾台，還有外借了2.3台來測試，型號已經不詳！ASUS RTAC51U.D-Link DIR619L.N18U.AC66U+.小米AP3.中華P880
你說的設定更改全都試過，我家中吃WIFI的家電以及3C產品有到9台以上，所有產品都沒問題，就唯獨HTC U11！

手機端的測試包含雙清阿，回復原廠阿，安全模式阿，全都試過了，  結果還是照樣斷線！

要提供啥資訊都提供，要配合都配合，結果還是沒下文！

HTC不處理，我們消費者也只能鼻子摸摸啦！

少女心

Foxmomo 發表於 2018-7-18 11:27
其實說到WIFI斷線，我覺得我都比HTC官方專業了！
為了查原因，我前後共測試了一大堆AP，自己的有以下這幾 ...

哈囉您好，

感謝您於私訊所提供的資訊。
1. 想請問目前此現象發生的頻率為何呢？
2. 先前已有將您所提供的資訊轉給內部，會再由相關人員與您聯繫，做進一步資訊的確認。

感謝您的協助！

Foxmomo

少女心 發表於 2018-7-18 14:06
哈囉您好，

感謝您於私訊所提供的資訊。

1-2天遇到一次

那個我有接到你們htc官方的電話了！
等你們工程人員約時間來我的環境測試吧！

安貝拉

Foxmomo 發表於 2018-7-18 15:05
1-2天遇到一次

那個我有接到你們htc官方的電話了！

想知道結果

希望原PO持續更新後續處理結果

jack821113

少女心 發表於 2018-1-4 18:24
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體號 ...

我也遇到這個問題

WiFi連線會跳出已儲存

要不就是一下有連線一下又沒有

但大概看了一下文

官方到底有沒有要做出一些說明.解決方案甚至是補償措施



1. 請問您手機的軟體號碼為何？

2.42.709.6



2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？

不管什麼分享器，就算公共WiFi也一樣會遇到



3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？

什麼App都會！追根究底就是WiFi網路問題



4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

網路都連不上了能正常瀏覽網頁嗎？



5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？

重新開機才會正常 但大概正常個一陣子又斷了

ProEric

jack821113 發表於 2018-7-22 12:25
我也遇到這個問題

WiFi連線會跳出已儲存

WiFi連線不良 異常斷線
這個問題至少發生半年了 .感覺HTC策略是一拖再拖
無視問題 HTC對U11放生了


半年以上查不出斷線原因 匪夷所思
幾乎每天都要不定時 重新開機一次
真是無言 一次就怕到

kis42203

少女心 發表於 2018-1-4 18:24
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體號 ...

我的google play軟體更新問題，就是如果我連結手機無限分享就無法更新，如果連結家裡網路分享就可以更新，這是什麼問題？

Sunigo

Foxmomo 發表於 2018-7-18 11:27
其實說到WIFI斷線，我覺得我都比HTC官方專業了！
為了查原因，我前後共測試了一大堆AP，自己的有以下這幾 ...

隔了好幾年 才又買了這支HTC eyes 一買就碰到這問題 看了以上討論串 問題早已經存在超過一年

到現在還沒解決 我連送修都懶了！

乾脆趁我舊手機還能用 把這支Eyes賣掉好了!

Sunigo

Sunigo 發表於 2018-7-31 09:12
隔了好幾年 才又買了這支HTC eyes 一買就碰到這問題 看了以上討論串 問題早已經存在超過一年

到現在還 ...

另外要求提供 軟體版本 軟體版本也提供了幾隻去了

joe0988

已經幾個月沒有出現瞬斷了

最多就是卡住幾秒鐘，又恢復。前兩天更新完系統後

剛剛又出現卡住到死的狀況，最後斷線。我再觀察幾天看看

太嚴重我就錄影再上傳一次...