U12 life 放著沒使用 自己重新開機

victorrealtek

我的U12 life 買來才一個月 開始出現自己重新開機 大概兩三天一次 有試著用 gdb 看log 但是log 顯示的是開機之後的訊息 看不到重開機的原因

HTC小博士

哈囉！  建議您先嘗試將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

或是建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

victorrealtek

HTC小博士 發表於 2019-7-17 15:44
哈囉！  建議您先嘗試將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象

或是建議您將裝置帶到HTC ...

ok 我已經進入安全模式
另外一個情況是 在螢幕暗掉的情況(休眠) 有時突然螢幕自己亮起來 但是卻沒有認何的通知訊息 也就是不知道為什麼螢幕會被喚醒(耗電) 也是要用安全模式來試嗎?

HTC小博士

victorrealtek 發表於 2019-7-17 16:09
ok 我已經進入安全模式
另外一個情況是 在螢幕暗掉的情況(休眠) 有時突然螢幕自己亮起來 但是卻沒有認何 ...

您好，如果進入安全模式依然發生情況，建議您將手機帶到HTC客服中心，由專人來為您提供維修/檢測，謝謝您。

Duncan000

請問一下，您的U12 Life有更新至最新的軟體版本嗎？建議您可以試試看喔~

victorrealtek

Duncan000 發表於 2019-7-17 17:03
請問一下，您的U12 Life有更新至最新的軟體版本嗎？建議您可以試試看喔~

更新到2019/02/01 已經是最新

謝謝您