U19e 自己重開機

Lin Jia De

請問一下 有人的U19e是會自己忽然重開機的嗎?

我8月初在神腦買了一隻綠色的，用了三、四天後，開始會自己重開機，之後就委託神腦送修。
五天後神腦說修好了，是軟體更新問題。
但是從修好到現在(兩三天的時間)，已經自己重開機兩次...

有甚麼方法可以不要讓重開機的時候發出聲音嗎?很擔心上班的時候響...
(電話客服今天沒營業，所以打來版上問問)

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您好，建議您進入安全模式下，確認是否能排除問題。
另外，也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心，由專人來為您進行檢測/維修，感謝您！

Q萌萌

我的U19e 沒自己重開機過，但有過充完電沒拔會自己關機的情形發生，所以充電時會多加注意，多充了一會兒，就會有點怪怪的，得關機重開才恢復正常，但過充的次數不多，範本數不足。

Lin Jia De

HTC小博士 發表於 2019-8-26 10:14
您好，建議您進入安全模式下，確認是否能排除問題。
另外，也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心，由專人來為 ...

安全模式是指飛航模式嗎?如果當下客服中心檢查不出原因，送修大概要花幾天啊...
已經為了這隻手機一直跑來跑去= =

HTC小博士

Lin Jia De 發表於 2019-8-26 21:55
安全模式是指飛航模式嗎?如果當下客服中心檢查不出原因，送修大概要花幾天啊...
已經為了這隻手機一直跑 ...

您好，可以參考這篇[教程] HTC常見問題：如何進入/離開安全模式？，謝謝您！

RainChen

我也是發生同樣情形，軟體更新後，會不定時發生

W32W

我從2019年8月底買了U19e手機後  使用了一個星期, 每次都是在無使用的情況之下自己就會開關機.
不知道其他使用的人是否也有遇到同樣的狀況. 我使用一星期內就已經自己開關機2次.
真的很煩. 送回原廠也不知道何時才能再拿到手機. GG  請問這是系統問題嗎?? 真心想了解.

HTC小博士

RainChen 發表於 2019-9-7 19:46
我也是發生同樣情形，軟體更新後，會不定時發生

您好，建議您進入安全模式下，確認是否能排除問題。
另外，也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心，由專人來為您進行檢測/維修，感謝您！

HTC小博士

W32W 發表於 2019-9-10 12:22
我從2019年8月底買了U19e手機後  使用了一個星期, 每次都是在無使用的情況之下自己就會開關機.
不知道其他 ...

您好，建議您進入安全模式下，確認是否能排除問題。
另外，也建議您可以攜帶手機至HTC客服中心，由專人來為您進行檢測/維修，感謝您！

安安大德

我的也會

今天打去客服 客服說工程師正在處理中

不知道進度如何