與google伺服器建立連線時發生問題

至剛

各位使用開發者平安:
小弟我 HTC 816手機前天突然發生如下 :與google伺服器建立連線時發生問題  >>>也使用網路方法 步驟 ，可是無改善 ，此機無刷機。懇請協助如何解決，感謝

小弟信箱 ck0935313520@gmail.com

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否有更新至最新版本？
2. 發生問題的app為何呢？是否有安裝什麼第三方app導致的呢？
3. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？
4. 建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生？
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

至剛

HTC小博士 發表於 2020-3-13 14:44
您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否有更新至最新 ...

您好，關於您回覆1.如下圖 以更新最新





2.突然發生，目前重新恢復原廠設定>>>無效

3.安全模式相同情況如下圖

4.我已重新恢復原原設定，以上所圖都是原廠設定後，"  與google伺服器建立連線時發生問題"
無法解決。


5.送回原廠要檢測費用? 感謝您的回覆；HTC陪我許多年了 ，好用。捨不得買新機。希望能夠為我解決。

HTC小博士

至剛 發表於 2020-3-13 18:34
您好，關於您回覆1.如下圖 以更新最新

您好，這裡建議您可以先聯繫我們的HTC客服專線0809 090 166，由我們專人來為您進行服務，謝謝您！