我的U12+無法下載更新2.50.709.3

桔哥

今天中午發現有更新跳出來於是我就讓他下載

但下載完之後就跳出通知說“毀損”

就算再下載一次也是重複的情況

請問這個問題該如何解決呢？？

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 請問是使用WiFi還是4G網路來進行更新呢？若使用4G網路是否能進行更新？
2. 備份您手機的資料後，將手機進行恢復原廠重置後，確認是否能進行更新？
3. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修