U11+按電源鍵開螢幕會停頓

yunan410

從上上禮拜六在使用手機，在開螢幕都會停頓2-5秒，想說是不是app相衝，也已經對手機有還原原場設定，但還是會出現一樣的問題（時好時壞），請問各位有出現這樣的問題嗎？？或是有解決的方案？？？

HTC小博士

您好，針對您的問題，再請您協助回覆小博士喔
1. 請問您是否有放入SD記憶卡？
2. 建議您先將重要資料備份後，回覆原廠並將SD卡拔出確認是否還有問題產生
3. 若仍無法排除問題，建議您您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助評估是否需要送修，謝謝您

yunan410

HTC小博士 發表於 2020-11-23 11:10
您好，針對您的問題，再請您協助回覆小博士喔
1. 請問您是否有放入SD記憶卡？
2. 建議您先將重要資料備份後 ...

1.手機有放記憶卡

2.拔出SD卡，也已經原廠設定後，但也是會有停頓。

HTC小博士

yunan410 發表於 2020-11-23 22:01
1.手機有放記憶卡

2.拔出SD卡，也已經原廠設定後，但也是會有停頓。

您好，那小博士建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助評估是否需要送修，謝謝您