NEW ONE紫光維修

7c63c73d-ceac-4d7b-9dd0-f76ae8846472 · 發表於 2015-1-11 14:27

統整一下：
1.Mobile01 已經有網友說2015年起， HTC One (M7)的紫光若過保會開始收費。(費用請依照後續報價為準)
2.另過保到府收送"照原有流程"會收300元檢測費。
3.針對以上兩點，若樓主未曾送修過紫光，建議在費用上有所堅持。

我的紫光是早在保內送修返回，沒有收取費用。(算是兩次，送修回來的第一支手機ROM讀取與外觀異常)
現在送回的鏡頭零件也不是更換成 OV 版，即便現在使用暫時沒問題就是了...。

手機只有一支，可以理解送修的麻煩。(家人用非智慧型，且當初出的時候 Micro Sim 不很普及)
對於2015年開始要收費，雖然我不是這次紫光過保事主，但很不滿意 HTC 這次的服務：

A.紫光自始至終，官方都未提供如何處理的公告。(要送修?收費與否?有無受理期限?)
B.此部分是"硬體"問題，消費者並無法自行處理。(更新之類的)
C.我的底線是，可以理解沒有全面回收產品，但為什麼不告知用戶受理紫光免費維修到何時?
即便現在傳出紫光維修要收費，也未見"官方"，甚至是論壇這邊有任何明確的答覆
(有一篇維修文被鎖了，即便樓主後來有放紫光照佐證)

今年的旗艦機種也快要發表了，在這種時候老問題又被挖出來鞭~
且未見官方反駁，這樣真的是在打一直幫 HTC 說話的使用者的臉(好吧，至少我是這麼認為)
希望 HTC 正面的處理這個問題，不要什麼都丟給客服(外包)去擋，站在消費者角度去想一點都不困難吧?!