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[分享] eStore換貨 不知會不會等到天長地久

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發表於 2015-2-5 17:54 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
 在HTC eStore首購EYE(送保護套)和行動電源,開機發現有藍色小亮點,去電客服(共三通)詢問可否換貨,因保護套和行動電源已拆包裝,故詢問是否可以只換一台新手機即可,但客服回答必需要三項商品全部打包,HTC會派人來收,等他們收回檢視OK了,再換新手機寄出,至於何時來取件?~~等電話, ,客服說:我們會有人和你聯絡。
 啊~~你們想怎樣我都配合,畢竟沒有人想收到有瑕疵的手機,但我錢都付了,只想趕快開心地使用新手機,希望你們可以動作快一點,品質好一點,不要叫顧客買台手機買到這麼無奈,我有請客服儘快幫我處理了,接下來又是假日,希望不要讓我等到天長地久。











本文章最後由( 尼爾 )於 2015-2-5 18:07 編輯

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發表於 2015-2-5 18:05 | 只看該作者
網路購物都是看單筆訂單的,所以要辦退換貨通常都是要整筆作業
所以你還是要三種都包包好等他們來收吧
通常網路上的退換貨至少也要3-5個工作天
沒有到天長地久這麼誇張啦

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發表於 2015-2-10 15:57 | 只看該作者
小亮點?? 我記得Iphone好像是三個亮點內不可以換? 所以HTC有給你換就不錯啦

<沒圖沒真相>
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