請問HTC 10更新後會當機、自動重開機等問題

LittleVase

syr 發表於 2016-6-29 11:17
保固期內都是免費維修，那就將問題詳細描述送修看看，有很多的可能性造成的也說不定。
...

感謝回覆。

6/27維修第一次，維修中心現場服務人員並沒有解決問題。
6/28維修第二次，目前7/4還未接獲通知。

也是希望HTC能盡快處理了，畢竟產品還沒使用超過3個月，手機還沒老化就有這種問題讓人滿困擾的。^^|||

黃建仁

LittleVase 發表於 2016-7-4 12:06
噢，
上週6/27已經是親自到維修中心檢測維修檢測，也是聽工作人員建議所做的重灌手續，不過專賣店的維修 ...

可以致電原送修的專賣店協助詢問進度如何?

LittleVase

herry_jo 發表於 2016-6-29 12:28
類似裝況
如果是產品瑕疵
我是希望能標準處理

感謝回覆。根據我第二次(6/28)的維修體驗，服務人員告知，最快是7/1，不過目前到7/4號仍毫無回，看來是得等好等滿5天了。

希望本次HTC能作出妥善回應。^^

syr

LittleVase 發表於 2016-7-4 12:11
感謝回覆。

6/27維修第一次，維修中心現場服務人員並沒有解決問題。

說真的拿到新機遇到這樣的問題心情一定不是很好，希望能盡快修好來使用。

聖主

我跟你遇到一樣的問題，不過我還多一樣：home鍵沒反應。
重開機是我放著一陣子不用再拿來看的時候，畫面就會有剛從異常狀態中回復（就是重開過了）的訊息。
次數比你少，但還是蠻頻繁。


更新後問題真的很多。維修雖然不用錢，但是所有資料都在上面，還有時間配合上的問題。
另外你來論壇找不到同伴不代表遇到此問題的人沒有，因為很多人不會用論壇，甚至回覆。


之前買Ｍ９＋極光版給我朋友，算是調教好了沒什麼問題。
這次１０我期待了很久，好不容易等到紅色才買，卻是這麼多問題。
反而電信送的desire 530非常正常，我實在不知道該對ＨＴＣ有什麼感受。
有人會想要剛買手機就換貨或送修的嗎？
家人用ｉｐｈｏｎｅ從來沒什麼問題，ｈｔｃ真的該好好檢討。

jim chu

我跟你一樣的情況今天到HTC門市重新回歸原廠設定
一樣沒有用
無預警自動重開機的問題，依使用頻率一日重開機次數可以多達10次不等,真的很煩,還曾經一次死當,要強制重開機
而且使用起來不順,鈍鈍的,也是新機大約2個月左右


不知道您現在維修回來之後情況如何?


而且今天剛剛發現,我無法軟體更新,出現錯誤訊息

chris_htc

在下亦有同樣的問題(常當機、偶爾自動重開...)；
致電客服幾乎無解，話術從第我第一隻desire到m7到10都一樣(反韓的我實在不想拿三星)
永遠是還原後9成問題可解決(所以應該不需要客服了)，play 商店的app衝到，要逐一移除，沒有還原原系統的方式.
(無法理解如果android系統不能下載app,那等於空機).
沒有任何可檢測可能衝突的方式(要怎麼叫使用著逐一測試？每個app下載一個月試試沒問題再下載一個來測？)
尚未滿一年的機子,朋友都勤我放棄支持國貨換換水果比較實在 >"<