HTC維修服務超讚！不過有一個小小疑問

Tam

我的M8買了差不多半年，上禮拜六手機的震動突然壞了，怎麼按它都不會動，於是禮拜日打給客服跟他們約好時間，禮拜一下午五點多，HTC的專人就把我的手機拿去維修，隔天禮拜二早上收到HTC簡訊說我們已經收到您的手機會盡快幫我維修，結果在隔一天禮拜三下午就收到了！短短一天沒見到手機而已～HTC真的維修超快超棒！不過我有一個疑問是，我那天打給客服跟她說我震動壞掉之外我還說我相機鏡頭有刮痕(已經用牙膏處理過還是一樣)，他說如果是人為可能要報價，結果今天拿到的時候發現鏡頭的刮痕都不見了，而且用台燈照鏡頭反光有綠色的光好像是鍍膜，想請問各位大大，他是直接在補鍍膜上去嗎？還是有換一片新的(收據單上沒寫)，因為我鏡頭有刮痕所以有貼鏡頭貼稍微遮擋一些，該不會維修人員直接在鏡頭貼上面鍍膜吧？

Jovi

Tam 發表於 2014-10-23 12:28
我一直以為是在原本的有貼鏡頭貼上面又鍍一層膜，如果不是那HTC真好，免費幫我換，而且單字上面沒寫有更 ...

基本上重新鍍一層上去是不可能的 , 直接原機鍍膜更是不可能~
手機/拆機/取下lens/送回原供應商加工/送回維修站/裝上lens/裝機/還給消費者..... 你說說~有多麼的複雜

萬鹽巴狂熱者

也許是HTC的贈禮吧
聽很多人說 HTC維修後 都會像新的一樣
可是我都沒機會去修一次啊！
希望有機會拿去 然後回來時發現背後的掉漆消失!(妄想好康)

襪子

看來是換新鏡片，但不解的是，HTC說廠商雙面都鍍膜，
為何維修人員換新時不順便將外膜去除
免得屆時再次脫膜又得塗牙膏了........

宛宛

我之前是自己拿去給他們看。
他們處理後﹏鏡頭比較沒有刮痕。
但是他們是說鍍膜擦掉了，如果在傷到。。。
就沒辦法補救了，就得送原廠修理了！

Jovi

看起來應該是把那一塊Lens (鏡片) 給順道換掉了.  
不過,如襪子大大所說, 倘若lens的製程並未改變, 那在這次維修怎不順道也把鍍膜給清除.

POWER919

HTC維修真的很週到,
但是也希望鏡頭的問題,
請注意一下,不要新出廠的手機
還是會有鍍膜的問題,不然論壇每天
都在談論此事情,又不見官方回應,真的
很無趣,不是嗎?

Tam

襪子 發表於 2014-10-23 01:43
看來是換新鏡片，但不解的是，HTC說廠商雙面都鍍膜，
為何維修人員換新時不順便將外膜去除
免得屆時再次脫 ...

對呀～我也很擔心之後還會脫落，我原本以為他們是直接在我的鏡頭貼又鍍一層膜上去

Tam

Jovi 發表於 2014-10-23 09:07
看起來應該是把那一塊Lens (鏡片) 給順道換掉了.  
不過,如襪子大大所說, 倘若lens的製程並未改變, 那在這 ...

我一直以為是在原本的有貼鏡頭貼上面又鍍一層膜，如果不是那HTC真好，免費幫我換，而且單字上面沒寫有更換鏡頭鏡片

Tam

Jovi 發表於 2014-10-23 12:32
基本上重新鍍一層上去是不可能的 , 直接原機鍍膜更是不可能~
手機/拆機/取下lens/送回原供應商加工/送回 ...

是的，因為我是震動壞掉更換震動器手機要被拆開，可能順便一起幫我換，但沒收任何費用耶！真的好開心，HTC讚讚讚!!!!